A、√
B、×
答案：B
解析：列车员的主要职责是确保列车安全和秩序，而不是为旅客送开水。补水服务通常是由乘务员或其他工作人员负责的。因此，列车员并不负责为旅客送开水。所以答案是错误的。
A、√
B、×
答案：B
解析：列车员的主要职责是确保列车安全和秩序，而不是为旅客送开水。补水服务通常是由乘务员或其他工作人员负责的。因此，列车员并不负责为旅客送开水。所以答案是错误的。
A. 对
B. 错
解析：树立旅客是评价服务质量的主体理念，意味着服务质量的好坏应该由旅客来评价和决定，而不是由服务提供者自己来评判。这有利于提高服务质量，更好地满足旅客的需求。
A. 对
B. 错
解析：根据规定，旅客可以在列车中途停车站下车，但卧铺票会立即失效，不能继续使用。需要重新购票才能恢复旅行。
A. 对
B. 错
解析：司机在办理客运业务时，如果因故导致列车未完全停靠站台后，需要立即向列车调度员（车站值班员）报告停车情况，以便及时处理。这是保证列车运行安全和正常秩序的重要举措。
A. 正确
B. 错误
解析：遵纪守法是每个公民应该遵守的基本规范，是现代社会对公民的基本要求，也是道德的底线。
A. 二代身份证和铁路12306手机客户端
B. 二代身份证和“铁路e卡通”
C. “铁路e卡通”和铁路12306手机客户端
D. 二代身份证和手持终端机
解析：管内环线列车可通过查验旅客的二代身份证和铁路12306手机客户端的乘车记录，查询确认旅客的乘车记录。
A. A. 一般A类事故
B. B. 一般B类事故
C. C. 一般C类事故
D. D. 一般D类事故
解析：铁路交通事故一般分为A类、B类、C类、D类事故，分别对应不同的事故严重程度。
A. 普通话
B. 民族语言
C. 简单英语
D. 地方语言
解析：特快列车乘务员需要能够使用简单英语进行会话，以便与国外乘客沟通。
A. 210cm
B. 200cm
C. 180cm
D. 160cm
解析：普通列车免费携带品的体积限制是每件物品的外部尺寸长、宽、高之和不超过160cm。
A. 900m1
B. 800m1
C. 700m1
D. 600m1
解析：为方便旅客的旅行生活，限制携带不超过600ml的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。
A. 学校证明
B. 学校集中
C. 车站售票口
D. 站长签证
解析：根据《学生往返票办理办法》，集中办理的学生票原则上不办理退票，特殊情况需退票时由学校集中办理。
