A、√
B、×
答案：B
解析：实名制车票可以由他人代购，但使用时需要出示购票人的有效身份证件。
A、√
B、×
答案：B
解析：实名制车票可以由他人代购，但使用时需要出示购票人的有效身份证件。
A. 对
B. 错
解析：包裹运价里程按最短径路计算，有指定径路时，按指定径路计算。这是包裹运价计算的基本原则。
A. 对
B. 错
解析：旅客票价不仅仅分为硬座、软座，还有硬卧、软卧等不同座位类型。
A. 追究刑事责任
B. 承担赔偿责任
C. 拘役
D. 承担民事责任
解析：根据《中华人民共和国安全生产法》规定，生产安全事故造成重大后果的，相关责任人员将被追究刑事责任。因此正确答案为A. 追究刑事责任。
A. 旅客
B. 旅客、货主
C. 广大人民
D. 顾客
解析：铁路旅客运输服务质量是指满足旅客、货主明确或隐含需要能力特性的总和。
A. 表示歉意
B. 说明情况
C. 解释清楚
D. 承认错误
解析：在工作失误时，应该向旅客表示歉意，而不是强词夺理。这样可以维护良好的服务态度和客户关系。
A. 对
B. 错
解析：客票起码里程是指乘客购买车票时所需支付的最低里程数，通常是20千米。所以客票起码里程为20千米是正确的。
A. 负责专心
B. 努力尽心
C. 正派真心
D. 认真细心
解析：“四心”指的是客运职工在服务过程中需要具备的热心、耐心、虚心和细心。工作要求认真细心是因为在服务过程中需要细心处理各种问题，确保服务质量。
A. 国家铁路
B. 国家铁路、地方铁路、合资铁路
C. 国家铁路、地方铁路
D. 中华人民共和国境内
解析：根据《铁路运输安全保护条例》，适用于中华人民共和国境内的铁路运输安全保护及有关活动。因此正确答案为D.
A. 红色灯光
B. 两臂高举头上向两侧急剧摇动
C. 展开的红色信号旗
D. 用白色灯光上下急剧摇动
解析：夜间停车信号应为红色灯光，用于指示列车停车的位置。
A. 300公里、600公里
B. 200公里、400公里
C. 400公里、600公里
D. 200公里、600公里
解析：使用通勤、定期通勤乘车证，职工工作地至家属居住地距离限制分别为300公里、600公里。
