A、√
B、×
答案：A
解析：乘车行程跨铁路局的客流称为直通客流，是客流分类中的一种。直通客流是指乘客在同一辆车上，从起点站到终点站，途经多个铁路局的客流。
A、√
B、×
答案：A
解析：乘车行程跨铁路局的客流称为直通客流，是客流分类中的一种。直通客流是指乘客在同一辆车上，从起点站到终点站，途经多个铁路局的客流。
A. 5～6
B. 4～5
C. 3～4
D. 3～5
解析：根据题目描述，普速旅客列车给水每运行5~6小时应满水一次，每运行3~4小时应补水一次。
A. 关门
B. 洗漱
C. 取放物品
D. 动作轻
解析：《岗位作业指导书》要求交班列车长集中交班乘务员班后总结，提出整改要求，组织列队回宿营车休息，做到三轻:走路轻、说话轻、关门轻。
解析：
A. 半个月
B. 一个月
C. 一个半月
D. 两个月
解析：元旦是一个重要的节假日，客流量较大，为了有效的进行客流调查，应提前一个月进行准备。
A. 客运调度
B. 行车调度
C. 当地政府
D. 派班室
解析：《岗位作业指导书》规定列车发生火灾在区间停车和分离后需要救援时，列车长应立即向行车调度报告事故情况，请求救援。
A. 规范化服务
B. 热情服务
C. 周到服务
D. 延伸服务
解析：规范化服务指的是服务范围，属于规范范围之内的基本服务项目，只要旅客、货主需要，我们就应该无条件地提供。
A. 湿热
B. 炎热
C. 酷热
D. 高温
解析：预防中暑时应避免在湿热环境下作剧烈运动，选择室内通风的场所进行。
解析：
解析：
A. 正确
B. 错误
解析：旅客购买加快票并不一定需要硬座客票，可能购买其他类型的车票。
