A、责任
B、依据
C、关系
D、规定
答案：C
解析：铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间关系的协议，规定了双方的权利和义务。选项C“关系”是正确答案。
A、责任
B、依据
C、关系
D、规定
答案：C
解析：铁路旅客运输合同是明确承运人与旅客之间关系的协议，规定了双方的权利和义务。选项C“关系”是正确答案。
A. 大件行李存放处
B. 二等车厢最后一排座椅后空档处
C. 集装件专用存放柜
D. 动卧列车预留包厢
解析：根据南昌铁路局高铁快运业务管理细则，高铁快运集装件要装在列车指定位置，而载客动车组列车可将集装件装在大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。个别方向列车运能不足时，可利用二等座车预留座位处的空档装载集装件，但不得码放在座椅上。
A. 曲解，不理解
B. 不接受，误解
C. 不理解、误解
D. 拒绝，不理解
解析：根据题干内容，违反铁路规章制度、作业流程的投诉将不予受理。选项C中的“不理解、误解”与违反规章制度相关，符合题意。其他选项均与题意不符。
A. 技术规章
B. 行车规章
C. 货运规章
D. 铁路规章
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第五十四条规定，携带品搬运服务不得违反铁路规章。非车站人员进站经营搬运业务应予以制止和清理。因此正确答案为D. 铁路规章。
解析：
A. 列车运行总里程
B. 列车运行径路
C. 旅客乘车的实际径路
D. 旅客乘车总里程
解析：旅客票价里程按旅客乘车的实际径路计算。
A. 品类
B. 品名
C. 三类包裹
D. 四类包裹
解析：根据题干内容可知，旅客遗失品重量5千克以内可免费转运，超过5千克时需要补收运费，补收的标准是根据品类来确定的。
解析：助理值班员发现车门开启时，应先通过广播通知乘客并尽快关闭车门，然后向司机报告情况，司机会根据具体情况决定是否停车。
A. 广播宣传
B. 列车服务指南
C. 印发“静音车厢”服务提示卡
D. 赠送饮食品
解析：高铁“静音车厢”利用列车服务指南和印发“静音车厢”服务提示卡加强宣传引导。广播宣传也是一种宣传方式，但并不在题目中提到。赠送饮食品并非宣传方式，不符合题意。
解析：
A. 持减价票不符合减价条件
B. 无票乘车
C. 身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车
D. 持用低等级的车票乘坐高等级列车
解析：当乘客有持减价票不符合减价条件、无票乘车、持用低等级的车票乘坐高等级列车的行为时，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并加收应补票价50%的票款。
