A、一次
B、两次
C、三次
D、不限次数
答案:D
解析:根据《铁路旅客运输规程》第六十八条规定,旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李,残疾人车不限次数。因此正确答案为D.不限次数。
A、一次
B、两次
C、三次
D、不限次数
答案:D
解析:根据《铁路旅客运输规程》第六十八条规定,旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李,残疾人车不限次数。因此正确答案为D.不限次数。
A. 信号机
B. 信号表示器
C. 视觉信号
D. 听觉信号
解析:铁路信号分为视觉信号和听觉信号两种类型,视觉信号包括信号机和信号表示器。本题考察考生对铁路信号分类的基本知识。
A. 有效措施
B. 应急预案
C. 安全措施
D. 防护预案
解析:根据《动车组列车旅客运输管理办法》规定,客运乘务组在列车发生影响旅客安全问题时,应当立即采取有效措施保护旅客安全。因此正确答案为A.
A. 让旅客到车厢里,坐着解答
B. 坐着解答
C. 让旅客到车厢里,站立解答
D. 起立解答
解析:回答旅客问题时应停步解答,坐乘务员室时应起立解答,体现了服务态度的规范和礼貌。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,列车发现无货签或不按规定填写,不打印票号的行包是不可以装运的,必须按规定进行处理。因此,题目说法错误。
A. 技术规章
B. 行车规章
C. 货运规章
D. 铁路规章
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第五十四条规定,携带品搬运服务不得违反铁路规章。非车站人员进站经营搬运业务应予以制止和清理。因此正确答案为D. 铁路规章。
A. 对
B. 错
解析:动车组按动力种类分为内燃动车组和电力动车组。
A. 对
B. 错
解析:客运记录是记录列车乘客信息的文字凭证,而不是车站和列车之间办理业务交接的文字凭证。
A. 实际损失
B. 票面金额
C. 剪断线最高额
D. 每组1000元
解析:事故金额的计算需要按照实际损失来计算,而不是按照票面金额或其他方式。
A. 设备完好
B. 信号正常
C. 电源正常
D. 电量充足
解析:在动车组列车超员超载报警时,应急处置办法包括检查手持机电量是否充足,以确保设备能够正常工作。
A. 对
B. 错
解析:旅行服务工作的任务是满足旅客在旅行中吃、住、行、购、娱等多方面的需求,包括提供食宿、交通、购物、娱乐等服务。这些服务工作的目的是为了让旅客在旅行中感到舒适和便利。