A、国家
B、铁路局
C、铁路总公司
D、国务院
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第八条规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。
A、国家
B、铁路局
C、铁路总公司
D、国务院
答案：A
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》第八条规定，站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。
A. 列车长
B. 司机
C. 乘警
D. 随车机械师
解析：当旅客发生伤病时，乘务人员应立即向列车长报告，以便及时处理和协助旅客。
A. 车票
B. 行李票
C. 包裹票
D. 客票
解析：车票是旅客乘车的凭证，是购买车票后的凭证。
解析：
解析：即使列车空调失效，列车长应该优先考虑乘客的舒适和安全，而不是简单地打开车窗通风。
A. 在非紧急情况下ꎬ故意损毁列车设施设备，或擅自开启列车车门和操纵列车紧急制动设备
B. 殴打、辱骂列车工作人员
C. 在动车组列车上吸烟
D. 在普速旅客列车的禁烟区域吸烟
解析：根据《中国铁路总公司办公厅关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定，违反铁路乘车管理规定的行为包括在非紧急情况下故意损毁列车设施设备、擅自开启列车车门和操纵列车紧急制动设备、殴打、辱骂列车工作人员、在动车组列车上吸烟、在普速旅客列车的禁烟区域吸烟等行为。
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客列车配备的红十字药箱药品、器械和材料，并没有分为甲、乙、丙类，因此题目中的说法是错误的。
A. 建设基金
B. 旅客票价
C. 客运杂费
D. 代收款
解析：客运运价包括旅客票价和客运杂费，不包括建设基金和代收款。
A. 对
B. 错
解析：列车内发现车票误售、误购时，旅客应当向列车员说明情况，并按照规定办理退票手续，不需要列车员出具证明。因此，列车员不需要出具证明作为到站要求退还差额的凭证。所以答案是错误的。
解析：动车组乘务人员在列车运行途中需要加强对列车安全设备的管理，及时制止无关人员搬动、触碰安全设备等行为，以确保列车运行安全。这是乘务人员的职责之一，也是保障列车运行安全的重要措施。
A. 对
B. 错
解析：承运人调整票价时，对已售出的车票不应该补收或退还票价差额，因为乘客已经购买了车票，应当按照购买时的价格执行。
