A、1
B、2
C、3
D、10
答案：C
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》规定，事故案卷保存3年，协议赔偿案卷保存3年，诉讼案卷保存4年。
A、1
B、2
C、3
D、10
答案：C
解析：根据《铁路旅客运输办理细则》规定，事故案卷保存3年，协议赔偿案卷保存3年，诉讼案卷保存4年。
解析：题目描述了旅客换乘完毕后，故障车列车长安排全列巡视，确保无旅客滞留和行李遗留，然后与救援车列车长办理交接。这是列车换乘过程中的一部分，确保旅客安全和行李完整的重要步骤。答案是正确的，因为这是列车员工作中的必要流程。
A. 青海省
B. 甘肃省
C. 宁夏回族自治区
D. 西藏自治区
解析：拉萨是西藏自治区的首府，位于青藏线的西段。
A. 全年定期乘车证
B. 通学乘车证
C. 临时定期乘车证
D. 通勤乘车证
解析：铁路职工入一年以内短训班、进修班，符合通勤条件的，可按规定使用通勤乘车证。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客列车消防工作应当贯彻“预防为主,防消结合”的方针，既要做好预防工作，又要做好应急处置工作。因此，题目说法正确。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：根据《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》，消防救援人员随行家属数量原则上不多于2人。
A. 1991年10月31日
B. 1992年10月31日
C. 1993年10月31日
D. 1994,年10月31日
解析：《中华人民共和国消费者权益保护法》于1993年10月31日颁布。
A. 媒体
B. 企业
C. 本行业
D. 职业集体
解析：社会各界特别是媒体对铁路职业道德进行监督和评价。媒体在社会舆论监督中起着重要作用，能够推动铁路行业提升职业道德水平。
A. 18℃~22℃
B. 18℃~25℃
C. 16℃~20℃
D. 18℃~20℃
解析：根据GB/T9673的规定，车内温度应该在18℃~20℃之间，符合冬季的标准。
A. 临时身份证
B. 军官证
C. 港澳台居住证
D. 外国人居留证
解析：实名制购票需要使用有效的身份证件进行购票，临时身份证、军官证、外国人居留证都是符合实名制购票的有效身份证件，而港澳台居住证则不在其中。
A. 服务
B. 行业作风
C. 作风
D. 路风
解析：铁路法规定铁路运输企业必须改进路风，提高运输服务质量。
