A、国务院铁路主管部门
B、铁路局
C、铁路局客运部门
D、站、段
答案：A
解析：《铁路旅客运输办理细则》由国务院铁路主管部门负责解释。
A、国务院铁路主管部门
B、铁路局
C、铁路局客运部门
D、站、段
答案：A
解析：《铁路旅客运输办理细则》由国务院铁路主管部门负责解释。
A. 5日
B. 10日
C. 15日
D. 20日
解析：收货人要求支付违约金时，需在行李包裹到达次日起10日内提出。
A. 连续拍摄
B. 夜视拍摄
C. 普通拍摄
D. 高清拍摄
解析：普速列车配备的记录仪需要具备夜视拍摄功能，以确保在夜间也能够记录相关信息。
A. 南宁
B. 柳州
C. 桂州
D. 湛江
解析：广西壮族自治区首府是南宁，因此车站是南宁站。
A. 您好，途中到站时请留意，谢谢配合。
B. 下车时不要遗忘在列车上，谢谢配合。
C. 您好，途中到站时请留意，以防其他旅客错拿。
D. 您好，途中到站时请留意，以防其他旅客错拿，下车时不要遗忘在列车上，谢谢配合。
解析：选项D包含了完整的提示和感谢用语，符合礼貌规范。
A. 20%
B. 30%
C. 40%
D. 50%
解析：包房式硬卧票价按硬卧中、下铺另加30%计算，即硬卧中、下铺的价格再加上30%。选项B符合题意。
A. 1%~5%
B. 6%~15%
C. 20%~100%
D. 150%~200%
解析：列车班组为小团体利益贩运货物，除追补运输收入外同事处以违纪金额20%~100%的罚款。
A. 方向
B. 一条龙服务
C. 目标
D. 服务理念
解析：旅行服务要向多元化、多功能、多层次的一条龙服务发展，提供更全面的服务体验。
A. 对
B. 错
解析：根据铁路技术管理规程，当列车因故停车且空调失效超过20分钟时，列车长需要与司机、随车机械师沟通，做出是否打开车门的决定，并通知列车调度员。这是列车应急处理的规定。
A. 正确
B. 错误
解析：根据优惠政策，享受优惠的儿童、学生、伤残军人乘坐市郊、棚车时，应按照优惠政策规定的价格计算，而不是按照棚车硬座半价计算。
A. 客运营业站
B. 铁路局所在地
C. 接算站
D. 非接收站
解析：根据客运运价里程接算站示意图，红圈表示接算站。
