A、防寒过冬
B、电气化安全
C、防洪
D、防暑降温
答案：A
解析：根据《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，对防寒工作，应提前做好准备，包括对有关人员进行防寒过冬培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。
A、防寒过冬
B、电气化安全
C、防洪
D、防暑降温
答案：A
解析：根据《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，对防寒工作，应提前做好准备，包括对有关人员进行防寒过冬培训，并按规定做好防寒劳动防护用品的配备和发放工作。
A. 3月16日至5月31日
B. 6月1日至9月30日
C. 10月1日至11月15日
D. 11月16日至次年3月15日
解析：原则上各站车干部职工换装时间标准为11月16日至次年3月15日应统一着冬装。
A. 需要更换清洁袋吗
B. 您好！为您换一下清洁袋
C. 您好，需要更换清洁袋吗
D. 为您换一下清洁袋
解析：标准用语为"您好！为您换一下清洁袋"，礼貌且清晰。
A. 防火、防水
B. 防撞
C. 防漏
D. 防滑
解析：高铁快件集装容器应采取防火、防水、防撞、防漏等必要防护措施，适宜在列车指定位置装载。
A. 正确
B. 错误
解析：根据铁路规定，旅客遗失物品转送的重量限制和费用补收标准。
A. “三知三有”（知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接）
B. 心中有数
C. 及时报告列车长
D. 送水送饭
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，重点旅客应做到“三知三有”，即知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接，以便优先办理卧铺、安排座席。
A. 列车长
B. 随车机械师
C. 动车组司机
D. 公安人员
解析：在火灾发生后，客运乘务组应听从动车组司机的指挥，处理有关行车、列车防护和事故救援等事宜。动车组司机是负责列车行驶的人员，具有相关的专业知识和经验，能够有效指挥处理火灾事故。因此，正确答案为C.动车组司机。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路客运运价规则》，退票费并不是固定按照每张车票面额的5%计算，而是根据具体的退票时间和规定来计算的。
A. ２００元以上不满１０００元
B. １０００元以上不满２０００元
C. ２０００元以上不满５０００元
D. ５０００元以上
解析：根据列车员管理规定，侵吞票款金额在200元以上不满1000元的情况下，给予记过至记大过处分。
A. 对
B. 错
解析：根据相关规定，客车内应有紧急制动阀及压力表，并且需要保持作用良好，定期检查、校对并施封。这是为了确保客车在紧急情况下能够及时制动，保障乘客的安全。
A. 对
B. 错
解析：根据规定，成人无论身高多少都应购买全价票，与身高无关。因此，成人无论身高多少均应购买全价票是正确的。
