A、给予奖励
B、批评教育
C、给予处理
D、晋升提职
答案：A
解析：《铁路技术管理规程》规定，对遵守成绩突出者应予表扬或给予奖励。
A、给予奖励
B、批评教育
C、给予处理
D、晋升提职
答案：A
解析：《铁路技术管理规程》规定，对遵守成绩突出者应予表扬或给予奖励。
A. ※
B. ×
C. #
D. /
解析：在发售代用票时，人数栏按全价、半价、儿童分别用大写字体填写，未填栏目使用()划消。选项C符合填写规则。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客列车在外局运行时，需要接受所在铁路局的检查指导，服从调度指挥，这是为了确保列车运行安全和顺利。因此，答案是正确的。
A. 移交有病旅客
B. 移交下车看病旅客
C. 需下车治疗
D. 移交急病旅客
解析：根据客运规定，当旅客发生急病时，需要移交急病旅客给医护人员处理，因此选项D是正确的。
A. 可直接进入
B. 不能进入
C. 先通报，在进入
D. 可轻敲墙板，引起注意，然后进入
解析：进包房作业时，应先轻敲墙板引起注意，然后再进入，以示礼貌和尊重。
A. 全国
B. 全路
C. 全局
D. 全程
解析：直通旅客列车的售票流程实行在全程所有售票网点联网通售，确保旅客购票便利。选项D全程符合题意。
A. 过长
B. 过耳
C. 过肩
D. 过腰
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，乘务员不得留过肩的头发，因此选项C正确。
A. 硬座客票
B. 软席客票
C. 乘车票据
D. 软座或硬座客票
解析：旅客购买卧铺票必须有软座或硬座客票，乘坐快车时还应有加快票。
A. 生理需要
B. 生存需求
C. 安全需要
D. 心里需要
解析：服务礼仪能够满足旅客的心里需要，提升旅客的满意度。
A. 正确
B. 错误
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，特快列车的洗脸池（台面）、洗手盆应保持清洁卫生，畅通无积水，面镜明亮无水渍。因此，题目中描述的要求是正确的。
A. 浅红色
B. 浅黄色
C. 浅蓝色
D. 浅绿色
解析：铁路硬席全年定期乘车证的颜色为浅蓝色。
