A、乘务员室
B、工程师室
C、列车长办公席
D、宿营车
答案:B
解析:根据《行规》动车组以外的旅客列车运行途中车辆乘务员值乘的补充规定,挂工程师车的乘务员应该在工程师室值乘。
A、乘务员室
B、工程师室
C、列车长办公席
D、宿营车
答案:B
解析:根据《行规》动车组以外的旅客列车运行途中车辆乘务员值乘的补充规定,挂工程师车的乘务员应该在工程师室值乘。
A. 8h
B. 10h
C. 12h
D. 14h
解析:根据《铁路乘车证管理办法》,如果职工出差使用卧铺中途下车,不足夜间乘车12小时或连续乘车,列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。
A. 初中
B. 高中(中专、中技)
C. 大专
D. 相当于高中
解析:普通旅客列车的列车值班员应具有高中(中专、中技)以上文化程度,经考试合格后方可任职。
A. 正确
B. 错误
解析:到站不超过本次列车的终点站并不是发售软座客票的唯一条件,还需要考虑座位是否有剩余等因素。因此,该说法是错误的。
A. 卫生清洁
B. 内外清洁
C. 整齐清洁
D. 美观整洁
解析:车厢卫生标准包括窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”。
A. 提醒
B. 提示
C. 车厢巡视
D. 巡检
解析:加强防火措施是确保列车在恶劣天气下客运组织应急处置的重要措施,提醒、提示和车厢巡视可以有效防止旅客在列车上吸烟,减少火灾风险。
A. 《管规》
B. 《技规》
C. 《客规》
D. 《规范》
解析:根据《铁路旅客运输办理细则》第五十条规定,旅客携带危险物品或枪支乘车时应告知妥善保管。
A. 食品
B. 商品
C. 饮品
D. 餐食
解析:动车组列车长在恶劣天气下应督促餐服人员做好食品供应,不得加价出售,保障乘客权益。
A. 您的位置在XX排XX号,这边请。
B. 您好,您的位置在XX排XX号。
C. 您好,在XX排XX号,这边请。
D. 您好,您的位置在XX排XX号,这边请。
解析:选项D中使用了礼貌用语并清晰指引位置,符合动车组客运乘务人员精准服务标准。其他选项中有的没有使用礼貌用语,有的表达不够清晰。
A. 易燃易爆物品
B. 危险化学品
C. 放射性物品
D. 鲜活物品
解析:危险品包括易燃易爆物品、危险化学品和放射性物品,这些物品可能危及生命财产安全。
A. 指定通道
B. 停车线路
C. 无列车线路
D. 绕行通道
解析:乘务人员进出车站和动车所时需要走指定通道,避免横越线路等危险行为。