A、每辆20千克
B、每辆 25千克
C、每辆30千克
D、每辆40千克
答案：B
解析：《铁路客运运价规则》第二十条规定了助力自行车（含机动自行车）的计价重量为每辆25千克。
A、每辆20千克
B、每辆 25千克
C、每辆30千克
D、每辆40千克
答案：B
解析：《铁路客运运价规则》第二十条规定了助力自行车（含机动自行车）的计价重量为每辆25千克。
A. 您好，请问这是谁的行李？
B. 您好，请问这是谁的行李？为保证安全，麻烦取下，可放置到大件行李处/车厢最后一排座席后面/座位下，谢谢配合。
C. 麻烦取下，可放置到大件行李处/车厢最后一排座席后面/座位下。
D. 为保证安全，麻烦取下，可放置到大件行李处/车厢最后一排座席后面/座位下，谢谢配合。
解析：选项B中使用了礼貌用语，请求旅客取下不适当的行李并说明放置位置，最后表达感谢。其他选项没有表达出礼貌和感谢的态度。
解析：根据《空调列车服务质量规范》，经停少数民族自治地区车站的列车可以根据需要增加当地通用的民族语言播音，以提高服务质量和乘客体验。
A. 行李运输
B. 旅客运输
C. 铁路运输
D. 包裹运输
解析：《铁路法》规定铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议。本题考查对铁路法相关规定的理解。
A. 硬席全年定期
B. 硬席临时定期
C. 硬席乘车证
D. 便乘证
解析：本题考察乘车证的颜色，浅蓝色印刷的乘车证包括硬席全年定期、硬席临时定期、硬席乘车证和便乘证。
A. 另行买票
B. 免费送回
C. 补收送回区间票价
D. 补收原票价与送回区间票价差额
解析：根据规定，承运人应免费送回旅客，而不是要求旅客另行购票或补收票价。
A. 5个
B. 10个
C. 15个
D. 20个
解析：为方便旅客的旅行生活，规定携带气体火机的数量限制为5个。
A. 铁路局
B. 铁路总公司
C. 地方政府
D. 民政部门
解析：当列车停运且不能在短时间内恢复运行时，站车应向地方政府报告请求援助，解决旅客的困难。这是在紧急情况下的处理措施。
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定，行李车办公室和货仓都有一些特定的设施和标志，如遮光帘、站名牌、货位示意图、隔离带、严禁烟火安全标志和隔水板等，以确保乘客和货物的安全和顺利运输。
A. 上部
B. 中部
C. 下部
D. 底部
解析：乘务员男性两侧鬓角不得超过耳垂的要求属于乘务员形象要求的一部分，是为了保持整体形象的整洁和端庄。
A. 车门处
B. 行李架
C. 大件行李存放处
D. 通道
解析：动车组列车要求物品摆放平稳、牢固、整齐，通常应该放在行李架和大件行李存放处。车门处和通道应该保持畅通，不适合摆放物品。
