A、包裹计费径路
B、指定径路
C、近径路
D、实际运送的径路
答案:A
解析:根据《铁路客运运价规则》第十条规定,超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理。
A、包裹计费径路
B、指定径路
C、近径路
D、实际运送的径路
答案:A
解析:根据《铁路客运运价规则》第十条规定,超过车票终到站以远的行李计费径路比照包裹计费径路办理。
A. 开启
B. 开启部分
C. 停靠站台
D. 停靠固定站台
解析:当旅客列车因故未完全停靠站台后,车站、列车客运人员应该引导旅客由停靠站台的车门乘降,确保旅客安全。
A. 《中华人民共和国统计法》
B. 《中华人民共和国铁路法》
C. 《中华人民共和国会计法》
D. 《铁路客运运价规则》
解析:《铁路运输收入管理规程》是根据国家颁布的有关财经政策、法规制定的,其中包括《中华人民共和国铁路法》和《中华人民共和国会计法》。
A. 列车长
B. 司机
C. 乘警
D. 随车机械师
解析:空调故障需要随车机械师到场处理及时维修
A. 1,2
B. 2,2
C. 1,3
D. 3,1
解析:根据规定,干粉灭火器维修期限为1年,水型灭火器为3年。
A. 系别
B. 车型
C. 座席套标明位置
D. 座席位置
解析:根据《集团公司旅客列车卧具备品管理办法》,动车组座席套严格按照座席套标明位置和座席位置对应使用。这样可以确保座席套的正确使用,提高列车服务质量。
A. 了解
B. 清楚
C. 熟悉
D. 熟知
解析:特快列车乘务员需要了解本次列车沿途的风景名胜、地方物产、风土人情,以便为乘客提供更好的服务和信息。选项A符合题意。
A. 身份证件
B. 身份证原件
C. 身份证复印件
D. 相应的证件
解析:旅客持有减价票和各种乘车证时,列车员需要核对相应的证件,确保购票的合法性。选项D中的“相应的证件”是最符合要求的。其他选项A、B、C都不完全符合要求。
A. 远径路
B. 近径路
C. 换乘次数少
D. 换乘次数多
解析:学生票应以换乘次数少的列车发售,方便学生乘车。
A. 《客观》、《管规》知识
B. 乘务工作标准知识
C. 本岗位业务知识和职责
D. 列车乘务管理知识
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》要求列车乘务员应熟知本岗位业务知识和职责,具备处理突发事件能力。选项C是正确答案。
A. 车窗
B. 厕所
C. 两端端门
D. 垃圾箱
解析:夜间停电时,乘务员必须坚守岗位,封闭车厢两端端门,加强车内巡视检查,防止发生意外。