A、3、5、7
B、3、7、11
C、2、4、6
D、5、7、11
答案:B
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
A、3、5、7
B、3、7、11
C、2、4、6
D、5、7、11
答案:B
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,软卧车定位放置在3、7、11号卧铺下。
A. 对
B. 错
解析:站车服务图形标志应该采用《车站服务图形标志》,而不是《旅客客运服务图形标志》。
解析:车票不仅可以在承运人售票处购买,还可以通过官方网站、手机APP等渠道购买。
A. 300公里、600公里
B. 200公里、400公里
C. 400公里、600公里
D. 200公里、600公里
解析:使用通勤、定期通勤乘车证,职工工作地至家属居住地距离限制分别为300公里、600公里。
解析:学生证丢失后补发的学生证,补发证当年不予发售学生票。这是根据相关规定,对于补发的学生证当年不享受学生票优惠的情况。
A. 11:00-13:30
B. 11:00-13:00
C. 11:30-13:00
D. 11:30-13:30
解析:动车组列车向商务座及以上旅客免费提供午餐的时段为11:30-13:00。
A. 对
B. 错
解析:《铁路旅客运输服务质量标准》规定,与机车连接的客车后部端门,行李车端门应该保持锁闭状态,而不是客车后部端门。因此,题目中的说法是错误的。
A. 随时清除
B. 及时清除
C. 认真清除
D. 按时清除
解析:冬季站、车服务场所应及时清除积冰积水,以防止滑倒事故发生。
A. √
B. ×
解析:票额共用并不是指再次生成新席位,而是指客票系统在售票时,将已售出的席位重新释放出来,以便其他乘客购买。因此,题目中的描述是错误的。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路运输收入管理规程》,铁路客货运输票据可以相互调拨和借用,但需要经上级收入管理部门批准。因此,题目中的说法是正确的。
A. 正确
B. 错误
解析:白色垃圾并不是指铁路沿线抛弃的白颜色的废弃物,而是指可回收的白色废弃物。