A、16℃～20℃
B、18℃～20℃
C、16℃～22℃
D、18℃～22℃
答案：B
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，车内温度冬季应该保持在18℃～20℃之间。
A、16℃～20℃
B、18℃～20℃
C、16℃～22℃
D、18℃～22℃
答案：B
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，车内温度冬季应该保持在18℃～20℃之间。
A. 老年人、儿童、产妇
B. 糖尿病患者
C. 感染性疾病患者
D. 心血管系统疾病患者
解析：体质较差的人包括老年人、儿童、产妇、糖尿病患者、感染性疾病患者和心血管系统疾病患者，他们更容易出现中暑症状。因此，选项ABCD都是体质较差的人群，容易出现中暑情况。
A. 四次往返
B. 四次单程
C. 二次往返
D. 二次单程
解析：符合优惠条件的学生每年可享受家庭至院校（实习地点）之间四次单程的学生票。
A. √
B. ×
解析：根据安全操作规程，当用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足四米的燃着物体时，接触网必须停电；而使用沙土灭火时，距接触网在二米以上者，可不停电。这是为了避免发生触电事故。因此，题目中的说法是正确的。
A. 了解
B. 清楚
C. 熟悉
D. 熟知
解析：特快列车乘务员需要了解本次列车沿途的风景名胜、地方物产、风土人情，以便为乘客提供更好的服务和信息。选项A符合题意。
A. 受阻原因
B. 所处位置
C. 铁路采取的应对措施
D. 预计开车时间
解析：在恶劣天气下，动车组列车客运组织应急处置措施需要做好解释工作，包括通报受阻原因、所处位置和铁路采取的应对措施，以及预计开车时间，以提醒旅客注意安全并共同抗击自然灾害。
A. T1-T698
B. T1-T798
C. T1-T898
D. T1-T998
解析：特快旅客列车的车次一般以T开头，后面跟着数字，而且通常是T1-T999之间的范围。因此，正确答案为D. T1-T998。
A. 对
B. 错
解析：夜间走路、说话、开关门要轻，减少对旅客的干扰是列车员在夜间工作时需要注意的服务规范，以确保乘客的休息质量。因此，除夜间作业外，其他行为也需要注意轻声细语，减少对旅客的打扰。
解析：当能见度小于100米时，启动恶劣天气Ⅱ级应急响应是为了确保列车运行安全。这是一种应对恶劣天气的措施，可以提前采取措施减少事故发生的可能性。
A. 杀灭药物甲
B. 杀灭药物乙
C. 杀灭药物丙
D. 杀灭药
解析：《铁路车站、旅客列车鼠蟑等病媒生物防制管理办法》规定严禁使用国家明令禁止使用的杀虫、灭鼠药物，选项B中的杀灭药物乙符合规定。
A. 各段里程计算
B. 实际经路里程计算
C. 分段分里程计算
D. 里程采取分结计算
解析：在国家铁路、合资铁路、地方铁路及特殊运价区段间相互办理直通过轨运输时，应按各段里程计算客运运价，加总核收。
