A、重点旅客送开水
B、特殊重点旅客送开水
C、有需求的旅客送开水
D、旅客送开水
答案：D
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，列车始发后旅客有需求时会有补水服务。因此正确答案为D.
A、重点旅客送开水
B、特殊重点旅客送开水
C、有需求的旅客送开水
D、旅客送开水
答案：D
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，列车始发后旅客有需求时会有补水服务。因此正确答案为D.
A. 合格产品
B. 名优特产品
C. 优质产品
D. 名牌产品
解析：直达特快旅客列车的列车售货引进名优特产品，为旅客提供质量优良、价格合理、品种丰富的商品。
A. 意外
B. 人身
C. 抢救
D. 强制
解析：票价中包括旅客意外伤害保险费，意味着旅客在购票时已经包含了意外伤害保险费用。选项D "强制" 是正确答案，因为旅客无法选择是否购买这项保险费用，而是强制性的包含在票价中。
A. 4个
B. 6个
C. 10个
D. 12个
解析：旅客列车硬座的实际定员是总标记定员减去10个座位（非新型客车）。
A. 爆炸
B. 明火
C. 冒烟
D. 消防设施报警
解析：动车组列车工作人员在发现或接到旅客反映车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即施救并通知列车长，属于火灾应急处理的基本知识。
A. 及时交车站或车务段
B. 及时销毁
C. 及时处理
D. 妥善保管
解析：对旅客遗失的容易变质的物品应及时处理，以免造成损失或危险。
解析：
A. 对
B. 错
解析：旅客运输计划通常由铁路局制定，但实际上也可能由其他部门或机构参与编制，因此不能绝对说由铁路局编制。因此，题目中的说法是错误的。
A. 停车
B. 注意或减低速度
C. 按规定速度运行
D. 正常运行
解析：黄色信号灯代表注意或减低速度，需要列车员减速慢行。
A. 行李实际运送的径路
B. 比照包裹计费径路
C. 最短径路
D. 指定径路
解析：超过车票终到站以远的行李计费径路是按照比照包裹计费径路办理的。即根据包裹的实际运送径路来计费。最短径路和指定径路并不适用于行李计费。
A. 运输需求
B. 全程路程单
C. 货物明细
D. 运输时限
解析：包车人应先向承运人提出全程路程单。全程路程单是包车需求的具体表达，包括起点、终点、途经站点等信息。
