A、座(铺)位下面
B、运行前方第一排坐席前
C、大件行李存放处
D、运行后方第一排坐席后
答案:A
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,锐器、易碎品、杆状物品等应该放在座(铺)位下面,以确保安全。因此正确答案为A。
A、座(铺)位下面
B、运行前方第一排坐席前
C、大件行李存放处
D、运行后方第一排坐席后
答案:A
解析:根据《动车组列车服务质量规范》,锐器、易碎品、杆状物品等应该放在座(铺)位下面,以确保安全。因此正确答案为A。
解析:根据相关规定,列车向车站移交发生意外伤害的无票人员,应当开具客运记录,记录相关信息。这是为了保障相关人员的权益,同时也是为了管理和监督列车运输过程中的安全。因此,列车员在这种情况下应当开具客运记录。
A. 40°
B. 45°
C. 50°
D. 55°
解析:根据《动车组站车客运人员服务规范》,递送东西时应站在旅客的正面与之成45°角的地方,双手递送;递送东西应到位,当对方接稳后再松手。
A. 正确
B. 错误
解析:根据相关法规规定,城市车站和直通旅客列车应当设有不吸烟候车室、车厢,以保障吸烟和不吸烟旅客的权益。因此,题目说法错误。
A. 40℃
B. 38℃
C. 36℃
D. 37℃
解析:在高温天气下,穿衣过露会导致皮肤吸收更多热量,不利于散热。因此在酷暑之日,应避免穿得过于暴露。
A. 折返
B. 绕行
C. 停运
D. 变更
解析:在灾害发生后,铁路局客运调度需要尽快安排待令旅客列车的运行情况,可以选择折返、绕行或停运等方式。
A. 东岳
B. 中岳
C. 南岳
D. 西岳
解析:华山只有一条路径可以上山,即西岳。
A. 正确
B. 错误
解析:铁路组织已购票的被阻旅客乘原列车绕道运输时持原票有效,是为了保护乘客的权益,确保他们能够顺利到达目的地。
A. 重点关注
B. 关到卫生间
C. 关到乘务室
D. 安排在餐车
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》(空调部分)规定,发现行为、神情异常的旅客时,应该重点关注,并配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A. 公安机关
B. 地方派出所
C. 铁路派出所
D. 公安制证口
解析:无法出示有效身份证件购票的旅客需要到公安制证口办理临时身份证明后购票。
A. 辆调
B. 机调
C. 列车调度员
D. 客调
解析:防洪线路中断后,启用热备车底时,列车调度员需要通知相关部门,其中客调是需要通知的部门。