A、严禁乘车
B、驱除候车室
C、进行劝阻
D、给予处罚
答案:C
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应进行劝阻,而不是严禁乘车或驱除候车室或给予处罚。
A、严禁乘车
B、驱除候车室
C、进行劝阻
D、给予处罚
答案:C
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应进行劝阻,而不是严禁乘车或驱除候车室或给予处罚。
A. 坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位
B. 坚决维护党中央权威和集中统一领导
C. 坚决维护中国共产党的领导
D. 坚决维护国家主权完整
解析:“两个维护”是指坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位和坚决维护党中央权威和集中统一领导。这是国铁企业职工应当做到的基本要求。
A. 正确
B. 错误
解析:列车员需要保持饱满的精神状态,提供文明、礼貌、主动、热情、周到的服务态度给旅客,以提供优质的服务。
A. 对
B. 错
解析:附加票并非随客票使用有效,通常需要额外支付费用。
A. 的50%补收
B. 的30%补收
C. 加倍补收
D. 补收
解析:根据题目描述,发现旅客携带能够损坏车辆的物品,需要按全部重量加倍补收运费。因此正确答案为C.加倍补收。
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定,警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、当心坠落”字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。因此,设置方式、位置需要统一,符合规范要求。答案为正确。
A. 不经过此站
B. 终到站
C. 在该站不办理客运业务
D. 在该站通过
解析:列车时刻表中符号“=”表示列车不经过此站。
A. 全价票价
B. 全价票价补收差额
C. 半价票价的差额
D. 已乘区间票价和未乘区间票价差额
解析:当旅客持减价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,应按照全价票价补收差额,并加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。
A. 半价硬座客票、加快票和空调票
B. 半价客票和附加票
C. 半价客票、加快票和空调票
D. 硬座半价车票
解析:学生票享受的优惠范围是指半价硬座客票、加快票和空调票。
A. 正确
B. 错误
解析:承运人并非只能按学生减价优待证上记载的车站发售车票,乘客可以根据需要在任意车站购买车票。
A. 锁闭车门
B. 停止乘降
C. 锁闭厕所
D. 锁闭端门
解析:在区间被迫停车时,乘务员需要严守岗位,确保车门锁闭,停止乘降,以确保乘客安全。选项AB是符合乘务员职责的表现。