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《铁路旅客运输管理规则》规定,对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应()。

A、严禁乘车

B、驱除候车室

C、进行劝阻

D、给予处罚

答案:C

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应进行劝阻,而不是严禁乘车或驱除候车室或给予处罚。

列车员题库(官方)
作为一名国铁企业职工,我们应不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。“两个维护”的内容是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-4ed0-c0f5-18fb755e8808.html
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列车员要有饱满的精神状态,以文明、礼貌、主动、热情、周到的服务态度为旅客提供优质的服务。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6e98-c0f5-18fb755e8807.html
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附加票随客票使用有效。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2730-c0f5-18fb755e8824.html
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发现旅客携带能够损坏车辆的物品,按该件全部重量( )乘车站至下车站四类包裹运费。
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、当心坠落”字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-0d78-c0f5-18fb755e8824.html
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列车时刻表中符号“=”表示列车()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-41e8-c0f5-18fb755e881d.html
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旅客持减价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照(),还应加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-d2e0-c0f5-18fb755e8802.html
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学生票享受的优惠范围是指()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-8068-c0f5-18fb755e8802.html
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承运人只能按学生减价优待证上记载的车站发售车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1a00-c0f5-18fb755e881d.html
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列车在区间被迫停车,乘务员要严守岗位,()。
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单选题
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列车员题库(官方)

《铁路旅客运输管理规则》规定,对在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应()。

A、严禁乘车

B、驱除候车室

C、进行劝阻

D、给予处罚

答案:C

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,在不准吸烟处所吸烟的旅客,客运人员应进行劝阻,而不是严禁乘车或驱除候车室或给予处罚。

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作为一名国铁企业职工,我们应不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。“两个维护”的内容是什么?

A. 坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位

B. 坚决维护党中央权威和集中统一领导

C. 坚决维护中国共产党的领导

D. 坚决维护国家主权完整

解析:“两个维护”是指坚决维护习近平总书记党中央的核心、全党的核心地位和坚决维护党中央权威和集中统一领导。这是国铁企业职工应当做到的基本要求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-4ed0-c0f5-18fb755e8808.html
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列车员要有饱满的精神状态,以文明、礼貌、主动、热情、周到的服务态度为旅客提供优质的服务。()

A. 正确

B. 错误

解析:列车员需要保持饱满的精神状态,提供文明、礼貌、主动、热情、周到的服务态度给旅客,以提供优质的服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-6e98-c0f5-18fb755e8807.html
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附加票随客票使用有效。

A.  对

B.  错

解析:附加票并非随客票使用有效,通常需要额外支付费用。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0eed-2730-c0f5-18fb755e8824.html
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发现旅客携带能够损坏车辆的物品,按该件全部重量( )乘车站至下车站四类包裹运费。

A. 的50%补收

B. 的30%补收

C. 加倍补收

D. 补收

解析:根据题目描述,发现旅客携带能够损坏车辆的物品,需要按全部重量加倍补收运费。因此正确答案为C.加倍补收。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、当心坠落”字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。

解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定,警示带印有反光材料制作的“请勿靠近、当心坠落”字样及当前、相邻车厢顺号,设置方式、位置统一。因此,设置方式、位置需要统一,符合规范要求。答案为正确。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-0d78-c0f5-18fb755e8824.html
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列车时刻表中符号“=”表示列车()。(1.0分)

A.  不经过此站

B.  终到站

C.  在该站不办理客运业务

D.  在该站通过

解析:列车时刻表中符号“=”表示列车不经过此站。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-41e8-c0f5-18fb755e881d.html
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旅客持减价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照(),还应加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。

A. 全价票价

B. 全价票价补收差额

C. 半价票价的差额

D. 已乘区间票价和未乘区间票价差额

解析:当旅客持减价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,应按照全价票价补收差额,并加收已乘区间应补票价50%的票款,核收手续费。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-d2e0-c0f5-18fb755e8802.html
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学生票享受的优惠范围是指()。(1.0分)

A.  半价硬座客票、加快票和空调票

B.  半价客票和附加票

C.  半价客票、加快票和空调票

D.  硬座半价车票

解析:学生票享受的优惠范围是指半价硬座客票、加快票和空调票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-8068-c0f5-18fb755e8802.html
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承运人只能按学生减价优待证上记载的车站发售车票。

A. 正确

B. 错误

解析:承运人并非只能按学生减价优待证上记载的车站发售车票,乘客可以根据需要在任意车站购买车票。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1317-1a00-c0f5-18fb755e881d.html
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列车在区间被迫停车,乘务员要严守岗位,()。

A. 锁闭车门

B. 停止乘降

C. 锁闭厕所

D. 锁闭端门

解析:在区间被迫停车时,乘务员需要严守岗位,确保车门锁闭,停止乘降,以确保乘客安全。选项AB是符合乘务员职责的表现。

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