A、10米
B、20米
C、30米
D、40米
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，特、一等站的基本站台宽度应不少于20米。
A、10米
B、20米
C、30米
D、40米
答案：B
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，特、一等站的基本站台宽度应不少于20米。
解析：在动车组运行中，如果车门出现故障，列车工作人员应立即采取安全防护措施，报告列车长，并锁闭靠近故障车门的内端门，以确保乘客和列车安全。这是一种常见的安全操作规程。
A. 正确
B. 错误
解析：优质服务对企业和个人的生存至关重要，可以提升客户满意度，增加忠诚度，从而带来更多的业务机会和口碑传播。
A. 办事公正
B. 公正廉洁
C. 公道正派
D. 按原则办事
解析：客运监察人员必须秉公执法，即办事公正，不得滥用职权。选项A“办事公正”符合执法原则，是正确答案。
A. 粗鲁
B. 粗暴
C. 野蛮
D. 鲁莽
解析：根据《铁路路风管理办法》，对旅客货主语言污秽、行为粗鲁，属粗暴待客行为。
A. 对
B. 错
解析：根据规定，职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证，这是为了防止滥用乘车证的情况发生。因此，正确答案是正确。
A. 1400元
B. 1800元
C. 2500元
D. 3300元
解析：根据题目描述，包车停留费是硬座车每日每辆1400元。
解析：根据《铁路旅客运输规程》第33条规定，列车可以不予运送烈性传染病患者、精神病患者、健康状况危及他人安全的旅客。因此，烈性传染病患者、精神病患者、健康状况危及他人安全的旅客可以被列车拒绝运送。
A. 向旅客解释
B. 向旅客表示歉意
C. 向旅客喝斥
D. 向旅客表示要求配合
解析：列车工作人员在不小心碰到旅客时，应该向旅客表示歉意，体现服务态度。
解析：
A. 6小时
B. 8小时
C. 10小时
D. 12小时
解析：持用公用乘车证连续乘车超过12小时以上时，才能免费使用卧铺。
