A、30%以下
B、40%以下
C、50%以下
D、80%以下
答案：A
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，负有次要责任的承担事故直接经济损失费用的比例为30%以下。因此正确答案为A.
A、30%以下
B、40%以下
C、50%以下
D、80%以下
答案：A
解析：根据《铁路交通事故调查处理规则》规定，负有次要责任的承担事故直接经济损失费用的比例为30%以下。因此正确答案为A.
A. 正确
B. 错误
解析：持用探亲乘车证可以乘坐软席，但是并不能免费使用卧铺，需要额外支付费用。因此，说可以免费使用卧铺是错误的。
A. 列车长、列车长
B. 乘警、乘警
C. 乘警、列车长
D. 列车长、乘警
解析：根据《列车服务质量规范》，发现行为、神情异常的旅客时，如果是配备乘警的列车应由乘警到场处理；如果是未配备乘警的列车则由列车长处理，情形严重时交列车运行前方停车站处理。因此正确答案为C.乘警、列车长。
A. 浅粉色
B. 浅蓝色
C. 浅绿色
D. 浅黄色
解析：根据《铁路乘车证管理办法》，探亲乘车证的颜色为浅黄色，因此正确答案为D选项。
A. 不得将清扫工具
B. 将清扫工具可以
C. 可以随意
D. 不可以随意
解析：根据《管规》规定，清扫时不得将清扫工具碰触旅客、物品，这是列车员在工作中需要遵守的规定。
A. 列车旅客信息系统
B. 车载广播
C. 手持播放器
D. 口头播放
解析：动车组列车广播可以通过列车旅客信息系统、车载广播、手持播放器和口头播放等方式进行。
解析：在非空调列车采暖期间，列车长需要检查库内一车一人看车，锅(茶)炉每两小时进行巡检，确保锅(茶)炉焚烧及温度正常，并填写《旅客列车燃煤锅(茶)炉巡检交接簿》。这是为了确保列车采暖设备正常运行，保障旅客的安全和舒适。因此，答案是正确的。
A. √
B. ×
解析：根据安全规定，登乘动车组司机室的人员需要经过检验并获准后方可登乘，以确保不影响乘务人员的工作和列车的安全运行。这是为了保障乘客和列车的安全。因此，答案是正确的。
A. 有效身份证件原件
B. 二代居民身份证原件
C. 二代居民身份证复印件或原件
D. 有效身份证件原件或复印件
解析：列车员在检验电子客票时需要通过旅客所持的二代居民身份证原件进行核对。这是确保旅客身份信息与电子客票信息匹配的重要步骤。
A. 定位；整齐
B. 整齐；定位
C. 定位；齐全
D. 整齐；齐全
解析：根据题干描述，普速旅客列车办公席、乘务员室各种资料、备品应该是定位摆放，干净整齐。
A. 在购票支付前
B. 在购票后网站订单中
C. 在车站商务座候车区
D. 车上商务座服务人员（通过交互系统）
解析：商务座旅客可以通过在购票支付前、购票后网站订单中、车站商务座候车区、车上商务座服务人员（通过交互系统）的方式，在到站1小时前进行出站引导预约。
