A、发电报
B、发通话记录
C、编制客运记录
D、汇报客调
答案：C
解析：乘车证使用过程中发现的违章事项，需要及时处理并报告财务部门。
A、发电报
B、发通话记录
C、编制客运记录
D、汇报客调
答案：C
解析：乘车证使用过程中发现的违章事项，需要及时处理并报告财务部门。
A. 排查烟头、烟灰位置
B. 熄灭烟头
C. 收集旁证材料
D. 排查吸烟人员
解析：吸烟可能导致火灾，因此在报警后需要及时排查烟头、烟灰位置，熄灭烟头，收集旁证材料，排查吸烟人员，以防止火灾发生或扩大。
A. 交流380V
B. 交流220V
C. 交流110V
D. 交流220V
解析：电茶炉通常使用交流380V电源。
A. 换发代用票，补收票价差额
B. 换发新票，补收票价差额
C. 编制客运记录，补收票价差额
D. 编制客运记录，到站补收票价差额
解析：在中途站发生误售、误购时，应该换发代用票，并补收票价差额。
A. 普快始发
B. 特快始发
C. 同等级快车经过
D. 同等级快车始发
解析：发售需要中转换车的加快票的中转站，必须是有同等级快车始发的车站。
A. 对
B. 错
解析：软座客票的发售条件并不是到站不超过本次列车的终点站，而是到站不超过软座车厢的终点站。因此，题目中的说法是错误的。
A. 文字创作
B. 文字写作
C. 文字讲解
D. 文字叙述
解析：根据《动车组站车客运人员服务规范》，要求具备良好的语言表达和文字写作能力。
A. 现场清理
B. 列车恢复运行
C. 列车开车
D. 列车运行
解析：根据规定，任何单位和个人不得干扰、阻碍列车运行。因此正确答案为D.列车运行。
A. 定所属客运段责任
B. 定公寓管理部门责任
C. 不定责任事故
D. 按待定办理
解析：根据规定，乘务员入住外地公寓期间发生意外死亡，需要确定责任归属。选项A指出需要定所属客运段责任，即需要对乘务员的安全责任进行调查和判定。其他选项B、C、D都不符合规定。
A. 有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证复印件
B. 有效身份证件复印件
C. 银行卡
D. 有效身份证件和附有学生火车票优惠卡的学生证（均为原件）
解析：学生购买火车票需要凭借有效身份证件和学生火车票优惠卡的原件，到安装有学生火车票优惠卡识别器的车站售票窗口或铁路代售点办理。
A. 对
B. 错
解析：根据铁路电子客票暂行实施细则规定，旅客乘车时应配合列车工作人员核验铁路电子客票和实名制查验，动车组列车运行途中进行差异化查验。因此，旅客乘车时需要配合工作人员进行核验。答案为正确。
