A、6小时
B、8小时
C、10小时
D、12小时
答案：D
解析：持用公用乘车证连续乘车超过12小时以上时，才能免费使用卧铺。
A、6小时
B、8小时
C、10小时
D、12小时
答案：D
解析：持用公用乘车证连续乘车超过12小时以上时，才能免费使用卧铺。
A. √
B. ×
解析：在电务人员应急出动应急处置时，随车机械师负责开启车门，客运部门提供应急梯，配合人员上下车。这是应急处置流程中各部门职责的具体分工。
A. 正确
B. 错误
解析：根据电气化区段的安全规定，禁止攀登列车顶上或在车顶上进行任何作业。这是为了避免发生意外事故，确保乘客和工作人员的安全。
A. 对
B. 错
解析：保证质量应该贯彻到所有工作过程中，而不仅仅局限于自己的工作。
A. 7种
B. 8种
C. 9种
D. 10种
解析：铁路乘车证种类有9种，包括成人票、学生票、儿童票、残疾军人票、军人票、学生军人票、学生残疾军人票、学生军人优待票、学生残疾军人优待票。
A. 国务院
B. 铁道部
C. 铁路局
D. 当地政府
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，客运特、一等站的修建方案由铁道部审批。
A. 正确
B. 错误
解析：客流量较大的车站意味着有更多的乘客可能会遗失物品，因此应该设置失物招领处方便乘客寻找遗失物品。
A. 不雅观
B. 不礼貌
C. 不文明
D. 不文明、不礼貌
解析：在旅客面前不得吸烟、吃东西、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作是基于礼仪规范的要求。选项D包含了不文明和不礼貌两个方面，符合题意。
A. A
B. B
解析：冬季取暖时安装炉具烟筒时，炉灶周围要设炉挡，烟筒安装要顺安，不可逆向安装是为了确保烟筒排烟顺畅，防止烟气倒灌。这是安全使用炉具的基本常识。
A. 不予理睬
B. 应提供容器
C. 进行安抚
D. 进行劝阻
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，普通列车运行在市区锁闭厕所，对有特殊情况需使用厕所的旅客，应提供容器。这是列车员在服务中需要遵守的规定。
A. 换发代用票
B. 补剪、补签,只核收手续费
C. 编制客运记录
D. 均按失效处理
解析：根据铁路规定，旅客未按票面指定的日期、车次乘车超过2小时，应当按失效处理。
