A、软席
B、临时定期
C、就医
D、探亲
答案：B
解析：根据《铁路乘车证管理办法》，违章使用临时定期乘车证需要加收罚款。
A、软席
B、临时定期
C、就医
D、探亲
答案：B
解析：根据《铁路乘车证管理办法》，违章使用临时定期乘车证需要加收罚款。
A. 正确
B. 错误
解析：空调列车不用水冲刷地板、墙板、电器设备及带有电伴热塞拉门乘降梯，是因为水可能会对电器设备造成损坏，同时也可能导致电路短路等安全问题。因此，空调列车在清洁时需要注意使用专门的清洁工具和方法。
A. 10min
B. 11min
C. 12min
D. 15min
解析：在技术作业站停车更换机车的时间一般不超过12分钟。
A. 免费乘车
B. 免费返回
C. 返回
D. 免费送回
解析：当防洪线路中断后，停止运行站和被阻列车应在车票背面注明“日期、原因、返回××站”字样或贴同样内容的小条，加盖站名戳或列车长名章，作为旅客免费返回发站或中途站办理退票或改签的凭证。
A. 快速旅客列车
B. 特快旅客列车
C. 夕发朝至旅客列车
D. 直达特快旅客列车
解析：Z字头旅客列车是直达特快旅客列车。
A. 正确
B. 错误
解析：空调列车警示带印有反光材料制作的“危险处所，请勿靠近”字样，设置方式、位置应该是统一的，所以答案错误。
A. 撤离现场
B. 抢救伤员
C. 扑救火灾
D. 离开现场
解析：在火灾爆炸等事故发生时，列车员需要组织旅客撤离现场、抢救伤员和扑灭火灾，确保安全。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 40
解析：根据合同纠纷产生索赔的情况，责任方应在收到赔偿要求书后的30天内做出答复并尽快办理赔偿。
解析：根据规定，作业人员应本着“先取证、再处置”的原则，做好现场相关证据的采集工作，同时使用音视屏记录仪拍摄处置全过程。因此，题目中的说法是正确的。
A. 100
B. 10
C. 20
D. 30
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》的规定，儿童票标高线的具体要求。
A. 认真管理
B. 及时加锁
C. 离人加锁
D. 加锁管理
解析：茶炉室及保温桶应及时加锁，以确保安全和卫生。公用水杯应消毒，也是为了保证乘客的健康。选项B正确回答了茶炉室及保温桶管理的要求。
