A、中小学生凭学校证明
B、新生凭录取通知书
C、毕业生凭学校证明
D、学生火车票优惠卡
答案:D
解析:通过铁路互联网购买学生票需要持有学生火车票优惠卡。
A、中小学生凭学校证明
B、新生凭录取通知书
C、毕业生凭学校证明
D、学生火车票优惠卡
答案:D
解析:通过铁路互联网购买学生票需要持有学生火车票优惠卡。
A. 因特殊情况经购票地车站同意在开车后2小时内改签的车票
B. 因特殊情况经票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票
C. 站台票
D. 儿童票
解析:根据铁路规定,因特殊情况经购票地车站同意或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票是不退的,站台票和儿童票也是不退的。
A. 远径路
B. 近径路
C. 换乘次数多
D. 换乘次数少
解析:学生票应以换乘次数少的列车发售,以方便学生乘车。远径路和近径路并不影响学生票的发售。
A. 日常调查
B. 节假日调查
C. 综合调查
D. 日常调查和节假日调查
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,客流调查分为三种形式,一般以日常调查为主。
A. 正确
B. 错误
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,车容庄重整洁是其中的一项要求,包括铺、座套、窗帘、卧具色调协调,摆放整齐。因此,车容整洁是符合标准的。
A. 服务
B. 道德
C. 产品
D. 质量
解析:在市场竞争中,产品质量和信誉对企业至关重要,能够直接影响企业的竞争力和市场地位。
A. 国务院
B. 铁路总公司
C. 铁路局
D. 铁路运输企业
解析:根据《铁路旅客运输规程》第四十八条规定,市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定,因此选项D正确。
A. √
B. ×
解析:列车应急物品配备标准中应当包括口笛。
解析:根据规定,承运人调整票价时,已售出的车票需要补收或退还票价差额,所以题目说法是错误的。
A. √
B. ×
解析:根据相关规定,视力残疾旅客携带导盲犬候车、乘车期间,现场工作人员不提供喂食、收集排泄物等服务,导盲犬需要由旅客自行照料。
A. 扩音器
B. 口笛
C. 手电筒
D. 照明灯
解析:根据《铁路旅客运输服务质量规范》(空调列车)规定,配备扩音器、口笛和照明灯等应急物品,电量充足,性能良好。