A、只能在12306.cn网站办理铁路电子客票退票手续
B、只能在12306.cn网站办理铁路电子客票改签手续
C、在12306.cn和车站都可以办理改签、退票手续
D、只能在车站办理改签、退票手续
答案：D
解析：根据《铁路互联网售票暂行办法》第四章第二十八条规定，旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。因此选项D正确。
A、只能在12306.cn网站办理铁路电子客票退票手续
B、只能在12306.cn网站办理铁路电子客票改签手续
C、在12306.cn和车站都可以办理改签、退票手续
D、只能在车站办理改签、退票手续
答案：D
解析：根据《铁路互联网售票暂行办法》第四章第二十八条规定，旅客在12306.cn网站购票后，已经换取纸质车票的，只能在车站办理改签、退票手续。因此选项D正确。
A. 对
B. 错
解析：旅客运输计划通常由铁路局制定，但实际上也可能由其他部门或机构参与编制，因此不能绝对说由铁路局编制。因此，题目中的说法是错误的。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
解析：根据《铁路乘车证管理办法》第十四条规定，定期就医乘车证一年填发一次，有效期间为一年。
A. 就医乘车证
B. 往返软席、硬席乘车证
C. 硬席/临时定期乘车证
D. 探亲乘车证
解析：职工人疗养院疗养时，填发往返软席、硬席乘车证。
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，特快列车软卧车厢被套的使用年限为0.5年。
A. √
B. ×
解析：根据《中华人民共和国民法典》规定，旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐，这是旅客在乘车过程中应当遵守的规定。因此，题目中的说法是正确的。
A. 父母
B. 兄弟姐妹
C. 配偶、子女
D. 亲戚
解析：根据规定，职工探亲乘车时，配偶、子女可以共同使用一张探亲乘车证。因此，选项C配偶、子女符合条件。
A. 列车运行区间
B. 车次
C. 停站
D. 车厢顺号
解析：动车组列车车辆外部的电子显示屏通常会显示列车运行区间、车次、停站等信息，乘客可以通过这些信息了解列车的运行情况。选项ABD涵盖了显示屏可能显示的内容。
解析：
A. A
B. B
解析：冻伤家庭常见
A. 对
B. 错
解析：实名制车票购买规定规定了1.5m以上16岁以下未成年人可以使用学生证购买车票，符合规定。
