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《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站(折返站始发)及途中开车后作业流程中规定,对重点旅客要做到( )。

A、不闻不问

B、置之不理

C、三知三有

D、像其他旅客一样

答案:C

解析:在高速铁路动车组列车员作业指导书中,对重点旅客要做到“三知三有”,即了解、关心、照顾,这是列车员在服务过程中需要注意的重点。选项C符合这一规定。

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承运人对()期间发生的旅客身体损害予以赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-bb70-c0f5-18fb755e880b.html
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遵纪守法在道德体系中是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-158f-3650-c0f5-18fb755e8805.html
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旅客票价的起码里程为:客票20千米;加快票20千米;空调票100千米;卧铺票400千米(特殊区段另有规定者除外)。
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发生运输输入事故时,未印金额的纸质票据,按每组(张)1000元计算事故金额。(《铁路运输收入管理规程》第67条)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6a28-c0f5-18fb755e8800.html
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旅客要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额核收手续费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-2ba8-c0f5-18fb755e8812.html
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学生票限于使用()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-5a88-c0f5-18fb755e8806.html
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新《中华人民共和国残疾军人证》为()色,采用()汉语拼音底纹。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-3b48-c0f5-18fb755e8822.html
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《中国铁路运输收入管理规定》中,运输收入事故中的大事故损失金额为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-127f-bfe8-c0f5-18fb755e8824.html
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,垃圾处理做到装袋、封口,在指定站投放,有风雨棚的站台放在就近的()。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-70c8-c0f5-18fb755e8817.html
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除夜间作业外,夜间走路、说话、开关门要轻、减少对旅客的干扰。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-27c0-c0f5-18fb755e880b.html
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单选题
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列车员题库(官方)

《高速铁路动车组列车员作业指导书》始发站(折返站始发)及途中开车后作业流程中规定,对重点旅客要做到( )。

A、不闻不问

B、置之不理

C、三知三有

D、像其他旅客一样

答案:C

解析:在高速铁路动车组列车员作业指导书中,对重点旅客要做到“三知三有”,即了解、关心、照顾,这是列车员在服务过程中需要注意的重点。选项C符合这一规定。

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承运人对()期间发生的旅客身体损害予以赔偿。

A. 运送

B. 运输

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解析:根据运输法规定,承运人对运送期间发生的旅客身体损害应当承担赔偿责任。

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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,垃圾处理做到装袋、封口,在指定站投放,有风雨棚的站台放在就近的()。(1.0分)

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除夜间作业外,夜间走路、说话、开关门要轻、减少对旅客的干扰。

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