A、指定位置
B、站台上
C、站台白线外
D、站台雨棚下
答案:A
解析:根据作业指导书规定,垃圾应该投放在指定位置,列车员需要督促保洁员按照规定操作。
A、指定位置
B、站台上
C、站台白线外
D、站台雨棚下
答案:A
解析:根据作业指导书规定,垃圾应该投放在指定位置,列车员需要督促保洁员按照规定操作。
A. 认真管理
B. 及时加锁
C. 离人加锁
D. 加锁管理
解析:茶炉室及保温桶应及时加锁,公用水杯应消毒是火车员工作规范中的基本要求。
A. 正确
B. 错误
解析:直达特快旅客列车上车后不需要换卧铺票,可以直接使用座位票。
解析:题目考察了乘车规定,要求成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童,超过一名时需要购买车票。因此,题目中的规定是正确的,每一成人旅客只能免费携带一名儿童,超过一名需要购票。
A. 知坐席
B. 知地点
C. 知铺位
D. 知位置
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,对旅客不同需求提供相应服务,对重点旅客做到“三知三有”,其中“三知”包括知坐席、知到站、知困难。
A. 微笑
B. 大笑
C. 冷漠
D. 冷笑
解析:在折返站作业流程中,列车员需要微笑迎接旅客上车,以提升服务质量和旅客满意度。
解析:
A. 160
B. 150
C. 140
D. 130
解析:题目要求根据规定重量和尺寸携带免费品,需要计算长宽高相加不超过160厘米,乘动车组不超过130厘米。
解析:
解析:
A. 2次往返
B. 4次单程
C. 3次往返
D. 6次单程
解析:学生每年仅限购买4次单程减价票,不能留作下年使用。