A、客调
B、车站、所属局和地方政府
C、地方政府
D、上料点
答案：B
解析：在恶劣天气情况下，列车长需要随时掌握餐料情况，确保旅客需求。当餐料不足时，应及时与车站、所属局和地方政府联系，组织采购。这是一种应急处理措施，保障旅客权益。
A、客调
B、车站、所属局和地方政府
C、地方政府
D、上料点
答案：B
解析：在恶劣天气情况下，列车长需要随时掌握餐料情况，确保旅客需求。当餐料不足时，应及时与车站、所属局和地方政府联系，组织采购。这是一种应急处理措施，保障旅客权益。
A. 随车机械师
B. 列车长
C. 乘警
D. 列车员
解析：动车组发生烟火报警时，需要随车机械师、列车长和乘警根据司机通知立即到报警车厢查实确认，查看指定车厢的客室、卫生间，随车机械师重点查看电气设备。这是一道考察安全检查程序的题目。
A. 关爱生命
B. 落实环保
C. 关爱地球
D. 管辖旅客
解析：环境意识教育的目的是使列车员意识到在各自岗位上做好环保工作的重要性，从而维护人民健康。
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：常旅客会员可以通过网站、自动售票机、车站会员服务窗口、铁路客户服务中心查询账户信息。
A. A
B. B
解析：重症中暑出现昏迷、抽筋、高烧、休克等症状，是中暑中情况最严重的一种，需要立即送医院急救。这些症状表明身体已经受到了严重的损害，需要专业医生进行及时处理。
A. 特别重大事故
B. 重大事故
C. 较大事故
D. 一般事故
解析：根据《铁路安全生产事故分类标准》，客运列车脱轨2辆以上18辆以下属于较大事故。
A. 前部
B. 后部
C. 中部
D. 尾部
解析：根据《高速铁路动车组列车员作业指导书》规定，车底到达后应该在列车长的带领下从列车中部登车。
A. 对
B. 错
解析：在全列未打开车门时，车站客运值班员应该通知司机停车，而不是让司机起动列车。这样可以确保站台旅客的安全。所以题目中的操作顺序是错误的。
A. 对
B. 错
解析：乘务员在执勤中需要保持端正的走行和站立姿态，这是职业素养的体现。在旅客多的地方走路时，先打招呼可以增加亲和力，提升服务质量。
A. 乘警
B. 乘务员
C. 列车长
D. 乘警长
解析：列车长负责对列车发现的限制携带物品进行妥善保管，并按规定向前方停车站移交。
A. 文艺
B. 生活
C. 体育
D. 卫生
解析：列车餐厅备有各种生活用品，包括酒类、饮料、烟、糖果、水果、食品、酱菜以及旅行用品。
