A、面向旅客进站方向
B、面向旅客放行方向
C、面向旅客上车方向
D、面向检票口方向
答案:B
解析:停站立岗时应面向旅客放行方向,以便观察旅客情况并及时引导。选项B正确描述了站立岗位时应该面向的方向。
A、面向旅客进站方向
B、面向旅客放行方向
C、面向旅客上车方向
D、面向检票口方向
答案:B
解析:停站立岗时应面向旅客放行方向,以便观察旅客情况并及时引导。选项B正确描述了站立岗位时应该面向的方向。
A. A
B. B
解析:根据铁路企业的规定,室外作业人员必须穿戴防护用品,并且作业现场必须配备生活用水、清凉饮料、防暑药品、灭蚊物品等,野外作业还需要携带蛇药,以确保工作人员的安全和健康。因此,答案为正确。
A. 您的位置在XX排XX号,这边请。
B. 您好,您的位置在XX排XX号。
C. 您好,在XX排XX号,这边请。
D. 您好,您的位置在XX排XX号,这边请。
解析:选项D中使用了礼貌用语并清晰指引位置,符合动车组客运乘务人员精准服务标准。其他选项中有的没有使用礼貌用语,有的表达不够清晰。
A. 客运乘务员
B. 列车工作人员
C. 乘务员
D. 客运人员
解析:在防洪线路中断后,乘务员需要做好交接和救护准备工作,但不下车参与处理。
A. 0.5
B. 1
C. 1.5
D. 2
解析:根据规定选择应急吸污站,提前向吸污站所属局客运(客服)调度员提出请求。
解析:超重部分应补收超重费用,而不是三类包裹运费。
A. 15%
B. 列车超员
C. 5%
D. 10%
解析:动车组列车在始发站或途中遇到列车超员达15%时拍发超员电报。
A. 补开与丢失车票相同收费的代用票
B. 填写客运记录代替车票使用
C. 补开客运运价杂费收据
D. 补开无实收金额事由“丢失”的代用票
解析:承运人丢失旅客车票时,应该补开无实收金额事由“丢失”的代用票。这是根据相关规定来的正确做法。
A. 正确
B. 错误
解析:空调列车每节车厢通常会设置多个垃圾箱,而不是只允许一个。因此,题目中的说法是错误的。
A. √
B. ×
解析:根据安全操作规程,当用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足四米的燃着物体时,接触网必须停电;而使用沙土灭火时,距离接触网在二米以上者,可不停电。
A. 调度
B. 本段生产指挥中心
C. 车站
D. 车队
解析:当列车运行晚点15分钟以上时,列车长需要根据调度、本段生产指挥中心和车站的通报,向旅客公布列车晚点信息,包括晚点原因和预计晚点时间。这三个选项都是列车晚点信息来源的可能性,需要列车长根据这些信息向旅客做出公告。