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线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排( )旅行。

A、重新

B、绕路

C、变更

D、绕道

答案:D

解析:当线路中断时,旅客可以选择按照承运人的安排绕道旅行。这是旅客在面对线路中断时的一种选择权利。

列车员题库(官方)
直达旅客列车饮食供应要根据( )的需要提供送餐、点餐服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5728-c0f5-18fb755e8816.html
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旅客票价从()km起实行递远递减。(1.0分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-41e8-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车乘务组由( )乘务人员组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4a60-c0f5-18fb755e8819.html
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列车运行图原则上每年编制一次,在春、秋季实行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-27c0-c0f5-18fb755e8812.html
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列车检查发现发令纸类危险品,应收缴并()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1477-f9f0-c0f5-18fb755e8802.html
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客运职工职业道德中,优质服务要求做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-91c0-c0f5-18fb755e8807.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,软卧车包房内应有面巾纸盒。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-05a8-c0f5-18fb755e8813.html
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公务车、代用客车每次使用前消毒,杀虫,灭鼠一次。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13ca-fcc8-c0f5-18fb755e8808.html
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乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。(《动车组服务质量规范》第5.9条规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6a28-c0f5-18fb755e8805.html
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暑期没有空调设备的宿营车上铺(),暑期过后应及时恢复使用上铺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1050-c0f5-18fb755e8809.html
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单选题
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列车员题库(官方)

线路中断,旅客可以要求在原地等候通车、返回发站、中途站退票或按照承运人的安排( )旅行。

A、重新

B、绕路

C、变更

D、绕道

答案:D

解析:当线路中断时,旅客可以选择按照承运人的安排绕道旅行。这是旅客在面对线路中断时的一种选择权利。

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直达旅客列车饮食供应要根据( )的需要提供送餐、点餐服务。

A. 营销

B. 服务重点

C. 旅客

D. 列车等级

解析:直达旅客列车饮食供应需要根据旅客的需要提供送餐、点餐服务,以满足旅客的需求。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0d8a-5728-c0f5-18fb755e8816.html
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旅客票价从()km起实行递远递减。(1.0分)

A. 101

B. 201

C. 301

D. 401

解析:根据规则,票价从201km起实行递远递减。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0e2f-41e8-c0f5-18fb755e880e.html
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《铁路旅客运输管理规则》规定,旅客列车乘务组由( )乘务人员组成。

A. 消防

B. 客运

C. 车辆

D. 公安

解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客列车乘务组由客运、车辆和公安乘务人员组成,消防人员不在乘务组内。因此正确答案为BCD。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1142-4a60-c0f5-18fb755e8819.html
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列车运行图原则上每年编制一次,在春、秋季实行。

A. 对

B. 错

解析:列车运行图不是每年编制一次,而是根据需要进行调整和更新,不一定是在春、秋季实行。

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列车检查发现发令纸类危险品,应收缴并()。

A. 交最近前方停车站

B. 交三等以上停车站

C. 交列车乘警

D. 采取水浸等销毁措施

解析:根据规定,发令纸类危险品应当收缴并采取销毁措施,如水浸等方法进行处理。

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客运职工职业道德中,优质服务要求做到()。

A.  精神饱满、仪容整洁

B.  主动热情、细心周到

C.  举止大方、表情自然

D.  态度和蔼、解答耐心

解析:客运职工在提供优质服务时,需要主动热情、细心周到,以确保乘客的舒适和满意度。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,软卧车包房内应有面巾纸盒。

解析:《铁路旅客运输服务质量规范》中并没有规定软卧车包房内必须有面巾纸盒,因此题目说法错误。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-1478-05a8-c0f5-18fb755e8813.html
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公务车、代用客车每次使用前消毒,杀虫,灭鼠一次。()

A. 正确

B. 错误

解析:公务车、代用客车每次使用前需要进行消毒、杀虫、灭鼠处理,以确保乘客的健康和安全。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13ca-fcc8-c0f5-18fb755e8808.html
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乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。(《动车组服务质量规范》第5.9条规定

解析:根据《动车组服务质量规范》第5.9条规定,乘务人员需要配备具备录音功能的手持电台及音视频记录仪,以确保服务质量和安全。因此,乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪是正确的。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-0fe3-6a28-c0f5-18fb755e8805.html
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暑期没有空调设备的宿营车上铺(),暑期过后应及时恢复使用上铺。

A.  停止使用

B.  可以不用

C.  禁止使用

D.  暂停使用

解析:暑期没有空调设备的宿营车上铺应停止使用,以避免安全问题。暑期过后应及时恢复使用上铺。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005f39f-13cb-1050-c0f5-18fb755e8809.html
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