A、误售
B、误购
C、误乘
D、坐过站
答案：ABCD
解析：旅客因误售、误购、误乘或坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。这道题考察了旅客误操作的处理流程。
A、误售
B、误购
C、误乘
D、坐过站
答案：ABCD
解析：旅客因误售、误购、误乘或坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。这道题考察了旅客误操作的处理流程。
A. 追究刑事责任
B. 从重处罚
C. 处一年有期徒刑
D. 处三年有期徒刑
解析：铁路职工玩忽职守、滥用职权等违规行为会受到行政处分，严重情况下可能构成犯罪，需要追究刑事责任。
A. 代用票
B. 新票
C. 计算机票
D. 区段票
解析：发生车票误售、误购时，应换发新票。
A. 学生因转学
B. 新生入学
C. 学生因院校迁移
D. 毕业生
解析：根据规定，学生因转学不能购买学生票。
A. 专用箱
B. 冷藏箱
C. 集装袋
D. 备用箱
解析：高铁快运应使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输。
A. 正确
B. 错误
解析：运输企业应该树立质量至上的理念，以提供优质的服务来维护消费者的权益。这是企业社会责任的一部分，也是建立良好企业形象的重要因素。
解析：在火灾发生时，使用毛巾、口罩蒙住口鼻可以减少吸入有毒烟雾的可能性，匍匐撤离可以减少吸入烟雾的机会，提高逃生安全性。
A. 对
B. 错
解析：列车员在行走时应当专注于工作任务，遇到旅客问话时不应停下来回答，以免影响工作进度。
A. 行车备品
B. 随车材料
C. 技术资料
D. 台账
解析：《行规》规定列车除动车组外应设置车辆备品室，用于放置行车备品、随车材料、技术资料、台账等。这些物品在列车运行中起到重要作用。
A. 防火、防潮、防污、防虫蛀,防鼠咬
B. 防火、防水、放污、防盗、防虫鼠咬
C. 防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬
D. 防火、防水、防盗、防晒、防虫鼠
解析：根据《铁路收入票据管理工作规则》，票据保管和使用中的“五防”设施要求包括防火、防盗、防湿、防虫蛀、防鼠咬。
A. 站长
B. 列车长
C. 列车
D. 车站
解析：当线路中断影响旅客旅行时，需要车站开具文字证明，加盖站名戳。因此正确答案为D.车站。
