A、庄重美观
B、整洁卫生
C、设备齐全
D、标志鲜明
答案:ABCD
解析:《铁路旅客运输管理规则》规定了站容车容标准,包括庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明等要求。
A、庄重美观
B、整洁卫生
C、设备齐全
D、标志鲜明
答案:ABCD
解析:《铁路旅客运输管理规则》规定了站容车容标准,包括庄重美观、整洁卫生、设备齐全、标志鲜明等要求。
A. 热情、大方
B. 和蔼、可亲
C. 文明、周到
D. 规范、准确
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,乘务员值乘时应使用普通话,服务语言表达规范、准确。因此正确答案为D。其他选项虽然也是乘务员应该具备的素质,但在这道题中并非重点考察内容。
A. 对
B. 错
解析:附加票是客票的补充部分,可以单独使用,例如购买座位升级、餐饮等服务。
A. 临时定期
B. 往返软席
C. 往返硬席
D. 探亲
解析:铁路职工入疗养院疗养时,应填发往返软席或往返硬席乘车证。
A. 宝中线
B. 大秦线
C. 石太线
D. 京沪线
解析:中国第一条双线电气化铁路是石太线,宝中线、大秦线、京沪线均不是第一条双线电气化铁路。
解析:客票票价分为硬座和软座,是列车售票的基本分类。
A. 黑色;3.5;3.5
B. 棕色;3;3
C. 棕色;3;3.5
D. 黑色;2;3.5
解析:外露的皮带颜色为黑色,鞋跟高度不超过3.5厘米,跟径不小于3.5厘米。
A. 全程
B. 全天
C. 不问断
D. 一日三餐
解析:直达旅客列车饮食供应实行全程经营服务,即在整个行程中都提供饮食服务。
A. 注意
B. 停车
C. 减速
D. 通过
解析:铁路信号红色表示停车。
A. 任何人
B. 铁路职工
C. 个人
D. 中华人民共和国公民
解析:根据《中华人民共和国铁路法》第六条规定,公民有爱护铁路设施的义务,禁止任何人破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。
A. 正确
B. 错误
解析:乘车证种类包括全年定期、临时定期、软席硬席乘车证和便乘证,但并不是所有这些证件都可以在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车,因此持用这些证件并不一定能准乘列车。所以答案是错误。