A、总公司司长
B、运输局长
C、集团公司总经理长
D、客运系统监察人员
答案：ABCD
解析：根据规定，列车长在运行中遇有总公司司长、运输局长、集团公司总经理长、客运系统监察人员乘车时，需要提出乘务报告，汇报工作，接受指导。
A、总公司司长
B、运输局长
C、集团公司总经理长
D、客运系统监察人员
答案：ABCD
解析：根据规定，列车长在运行中遇有总公司司长、运输局长、集团公司总经理长、客运系统监察人员乘车时，需要提出乘务报告，汇报工作，接受指导。
A. 列车办公席
B. 列车乘务室
C. 列车广播室
D. 餐车
解析：旅客列车的药箱通常放置于列车广播室。
A. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
B. 对损害他人利益和铁路设备、设施的行为有权制止、消除危险和要求赔偿
C. 支付运输费用
D. 对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
解析：旅客的义务之一是支付运输费用。
A. 服务质量考核
B. 全方位考核
C. 人员素质考核
D. 岗位达标考核
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》要求建立服务质量监督管理体系，进行严格的服务质量考核。这体现了铁路旅客运输服务质量的重要性和监督管理的必要性。
A. 空气清新
B. 明亮
C. 干净
D. 卫生
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》规定，终到站应做到车内整洁，无污水、无粪便，垃圾装袋到站处理。选项C“干净”符合标准要求，是正确答案。
A. 陪客人
B. 停留
C. 通过
D. 占用座席
解析：《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车工作人员不得在餐车占用座席。选项D符合规定。
A. 30kg
B. 35kg
C. 40kg
D. 50kg
解析：外交人员免费携带品德重量为50kg。
解析：题目中提到因特殊情况来不及编写记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并在五日以内向事故处理站补交有关材料。这是为了确保特殊情况下的记录完整性和及时性。因此，答案错误，应该是正确的。
A. 闭锁
B. 开锁
C. 全开
D. 闭锁、开锁、全开
解析：客车车钩必须具有闭锁、开锁、全开作用，以确保车厢之间的连接牢固可靠。
A. 1月31日
B. 1月10日
C. 1月15日
D. 2月1日
解析：本年度的全年定期、定期通勤和定期就医乘车证可以延期使用到次年1月15日止。
A. 自动检票闸机
B. 车站手持移动
C. 半自助检票终端
D. 自动售票机
解析：在铁路旅客运输中，不同的设备如自动检票闸机、车站手持移动、半自助检票终端等都可以用来识读旅客身份证件，并将检票记录作为铁路旅客运输合同运送期间的起、止。选项ABC都是与识读旅客身份证件相关的设备。
