A、一等座
B、二等座
C、特等座
D、卧铺
答案：BD
解析：持有软席乘车证的铁路职工可以办理动车组列车的卧铺和二等座签证手续，因此选项BD是正确的。
A、一等座
B、二等座
C、特等座
D、卧铺
答案：BD
解析：持有软席乘车证的铁路职工可以办理动车组列车的卧铺和二等座签证手续，因此选项BD是正确的。
A. 有人
B. 派人
C. 有专人
D. 固定一人
解析：在本、外段停留时，需要派人看车，确保安全。
A. 定位；整齐
B. 整齐；定位
C. 定位；齐全
D. 整齐；齐全
解析：办公室和乘务员室的资料和备品需要摆放整齐，位置要定位准确，保持干净整洁。
A. 对
B. 错
解析：旅客在列车上被挤伤、烫伤并不一定都属于列车责任，可能是旅客自身原因或其他因素导致的。
A. 妥善保管
B. 及时上报
C. 广播寻找
D. 张贴公告
解析：对旅客遗失物品应妥善保管，正确交付。
解析：
A. 人民铁路为人民
B. 为人民服务
C. 坚决确保人民群众生命财产安全
解析：铁路职工必须坚守的政治红线和职业底线是坚决确保人民群众生命财产安全。
A. 能够证明
B. 不能证明
C. 能够说清
D. 无法表明
解析：根据法律规定，即使承运人无过错，旅客自带物品发生毁损、灭失时，承运人也应该赔偿。因此，即使不能证明承运人有过错，也应该赔偿旅客。
解析：持有“人民警察残废证”的人员并不一定能享受减价待遇，具体减价政策需根据当地规定来确定。因此，题目中的说法是错误的。
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），集中在宿营车定位摆放；无宿营车时，定位摆放。因此，客运乘务人员的乘务箱应该集中在宿营车定位摆放，无宿营车时也应该有固定的摆放位置。
A. 职工大学
B. 函授学校
C. 业余广播大学
D. 军事院校
解析：军事院校的学生可以凭减价优待证购买学生票。
