A、坚守岗位
B、加强巡视
C、打开车门
D、做好服务
答案：ABD
解析：当动车组发生晚点15分钟占用率以上时，列车员应当坚守岗位，加强巡视，做好服务。这是列车员在特定情况下应该采取的行动措施。
A、坚守岗位
B、加强巡视
C、打开车门
D、做好服务
答案：ABD
解析：当动车组发生晚点15分钟占用率以上时，列车员应当坚守岗位，加强巡视，做好服务。这是列车员在特定情况下应该采取的行动措施。
A. 半小时
B. 1小时
C. 2小时
D. 1.5小时
解析：根据启动恶劣天气应急响应后，各班组每1小时向段调度指挥中心汇报1次的规定，进行汇报内容的详细说明。
A. 正确
B. 错误
解析：铁路运输企业应按照车票发售规定进行操作，而不是完全按照购票人的要求发售车票。购票人的要求可能不符合规定，因此铁路运输企业需要根据规定来发售车票。所以答案是错误的。
A. 第三人责任、旅客自身责任、铁路责任
B. 旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任
C. 铁路责任、其他责任、旅客责任
D. 旅客责任、车站责任、列车责任
解析：根据铁路旅客人身伤害事故的责任分析，责任分为旅客自身责任、第三人责任、铁路运输企业责任及其他责任。选项B符合题目要求。
A. 站台票
B. 退票费
C. 携带品暂存费
D. 到站补收的携带品超重部分运费
解析：站台票、退票费、携带品暂存费、到站补收的携带品超重部分运费均属于客运杂费收入。
A. 半价硬座客票、加快票,空调票
B. 半价硬座客票、加快票,卧铺票、空调票
C. 半价客票、加快票,空调票
D. 半价软座客票、加快票,空调票
解析：根据规定，身高1.2~1.5米的儿童可以享受半价客票、加快票和空调票。
A. 购票
B. 改签
C. 退票
D. 中转签证
解析：互联网可以购票、改签、退票，但是中转签证需要到使领馆或签证中心办理，无法在线办理。
解析：根据《空调列车服务质量规范》，经停少数民族自治地区车站的列车可以根据需要增加当地通用的民族语言播音，以提高服务质量和乘客体验。
A. 中华人民共和国残疾人证
B. 残疾军人证
C. 伤残人民警察证
D. 居民身份证
解析：购买残疾人旅客专用票额的车票时，需要出示乘车人本人的有效身份证件，包括中华人民共和国残疾人证、残疾军人证、伤残人民警察证和居民身份证。
A. 禁止
B. 可以
C. 不允许
D. 严禁
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，配电室(箱)应保持清洁干净，严禁放置物品。因此正确答案为D. 选项A和C表达的含义相同，都是禁止放置物品。选项B与规定相违背。
A. 新生凭录取通知书
B. 没有“学生火车票优惠卡”
C. 学生退学
D. 毕业生
解析：根据题目内容，学生凭学校书面证明可购买一次学生票，但是要注意的是只有新生凭录取通知书和毕业生可以购买，而没有学生火车票优惠卡和学生退学的学生不符合购票条件。
