A、逃生知识
B、灭火器
C、紧急破窗锤使用方法
D、禁止吸烟
答案：ABCD
解析：动车组列车应通过多种方式向旅客进行消防安全宣传，包括严禁携带易燃易爆危险物品、逃生知识、灭火器、紧急破窗锤使用方法等内容。选项ABCD均为消防安全宣传的内容，符合题目要求。
A、逃生知识
B、灭火器
C、紧急破窗锤使用方法
D、禁止吸烟
答案：ABCD
解析：动车组列车应通过多种方式向旅客进行消防安全宣传，包括严禁携带易燃易爆危险物品、逃生知识、灭火器、紧急破窗锤使用方法等内容。选项ABCD均为消防安全宣传的内容，符合题目要求。
A. 不晚于开车前3分钟
B. 不晚于开车前10分钟
C. 不晚于开车前30分钟
D. 不予办理
解析：根据《铁路互联网售票暂行办法》规定，旅客在网站购票后，尚未换取纸质车票的，在网站办理铁路电子客票改签、退票手续时，不晚于开车前30分钟。
A. 不能发售学生票
B. 凭校方证明发售
C. 根据学生困难发售
D. 可以发售学生票
解析：在车站未能购票的情况下，列车办公席一般是不能发售学生票的。
A. 爆炸
B. 明火
C. 冒烟
D. 消防设施报警
解析：动车组列车工作人员在发现或接到旅客反映车厢内有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应立即施救并通知列车长，属于火灾应急处理的基本知识。
A. 通风机
B. 通风阴凉处
C. 防暑降温设施
D. 休息场所
解析：高温天气下，防暑降温设施的合理设置对乘客的舒适度至关重要，未合理设置电风扇、空调、通风机等会导致乘客无法有效降温。因此，通风机的缺乏是造成防暑降温设施不足的主要原因。
A. 对
B. 错
解析：列车员在服务工作中，应该根据旅客的需求和情况来决定是否唤醒熟睡的旅客，有些情况下需要及时唤醒旅客，比如到站提醒或者其他服务需求。因此，列车员并不是绝对不应该唤醒熟睡的旅客。这是一种服务态度和技巧的考量。
A. 与我们无关
B. 不知道
C. 没点
D. 不清楚
解析：列车长要加强车内巡视，解答旅客问询并处理旅客投诉，禁止使用不负责任的语言，不得回避旅客询问，做好解释、安抚工作。
A. 1次
B. 3次
C. 4次
D. 2次
解析：根据相关法律法规规定，列车广播向旅客宣传禁止携带危险品的次数要求，每单程不少于2次。选项D符合要求。
A. 车辆乘务组和旅客乘务组
B. 机车、车辆乘务组和旅客乘务组
C. 客运、车辆、公安乘务人员
D. 车辆乘务组、旅客乘务组和运转车长
解析：旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成。
A. 鞠躬礼
B. 举手礼
C. 欠身礼
D. 注目礼
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，列车员在列车进出站时应面向站台致注目礼。这是列车员的基本礼仪要求，体现了专业素养和服务态度。选项D符合要求，其他选项不符合要求。
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第7.10.1条，商务座车提供的休闲小食品种类不少于5种，所以题目中的说法是错误的。
