A、冰箱
B、电烤箱
C、微波炉
D、电磁炉
答案:ABCD
解析:餐车配备的电器设备包括冰箱、电烤箱、微波炉和电磁炉,要求安装牢固,保持清洁,周围不得放置杂物。
A、冰箱
B、电烤箱
C、微波炉
D、电磁炉
答案:ABCD
解析:餐车配备的电器设备包括冰箱、电烤箱、微波炉和电磁炉,要求安装牢固,保持清洁,周围不得放置杂物。
A. 这个您还需要吗?
B. 这个需要整理吗?
C. 您好!这个您还需要吗?
D. 您好,垃圾有需要扔的吗?
解析:标准用语要求礼貌、尊重旅客,征得同意后才能收取垃圾杂物,不触碰旅客。选项C符合礼貌用语,询问旅客需求并征得同意。其他选项A、B、D表达不够礼貌或直接,不符合服务礼仪要求。
A. 对
B. 错
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,客车上水时,给水员需要戴安全帽、穿防护服,并注意脚下杂物和来往车辆,以确保安全。
A. 乘警代
B. 列车长代
C. 妥善
D. 安全并
解析:根据《客规》规定,旅客携带危险性质的物品或枪支、子弹乘车时,应该妥善保管,避免发生意外。
解析:根据《南昌铁路局动车组列车运行时车门发生故障客运应急处置规定》,动车组列车长在发现车门不能自动开启时,应立即通知相关人员进行处理,并向司机、随车机械师报告情况。这样可以保障乘客的安全和顺利下车。
A. 加强站台和客整所作业车辆、机具等管理,不得侵限停放
B. 材料、货物不得侵限堆码
C. 作业人员线间走行严禁侵入黄色安全线
D. 给水皮管管头入套、整齐摆放,不得侵限
解析:该题考查对防止侵入机车车辆限界的保障措施的理解,包括加强管理、材料货物堆放规定、作业人员行为规范等内容。
A. 只补收不退还
B. 不再补收只退还
C. 不再补收或退还
D. 应补收或退还
解析:承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
A. 卧铺重号
B. 线路中断
C. 误售车票
D. 旅客伤、病不能继续旅行
解析:旅客因伤、病不能继续旅行时产生退票,应收取退票费。
A. 按原指定乘车日
B. 从实际乘车日
C. 从改签之日起
D. 按原票价乘车日
解析:改晚乘车时,车票的有效期应该从实际乘车日开始计算。
A. A
B. B
解析:在接触网停电并接地以前,车顶上检查车顶设备、上水、上冰是非常危险的行为,因此在这种情况下是禁止的。
A. 旅客票价
B. 货物、包裹、行李的运价
C. 旅客和货物运输杂费的收费项目
D. 旅客和货物运输杂费的收费标准
解析:《铁路法》规定了旅客票价、货物、包裹、行李的运价、旅客和货物运输杂费的收费项目以及收费标准必须公告,未公告的不得实施。