A、司机
B、列车停留地车站
C、指挥中心
D、调度
答案：ABD
解析：列车长应及时与司机、列车停留地车站、指挥中心联系，掌握晚点时间、原因、预计到达时间。
A、司机
B、列车停留地车站
C、指挥中心
D、调度
答案：ABD
解析：列车长应及时与司机、列车停留地车站、指挥中心联系，掌握晚点时间、原因、预计到达时间。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
解析：包房式硬卧票价按硬卧中、下铺另加30%计算，即硬卧中、下铺价格的30%作为包房式硬卧的额外费用。
A. 生理需要
B. 生存需求
C. 安全需要
D. 心里需要
解析：服务礼仪能够满足旅客的心里需要，提升旅客的满意度。
A. √
B. ×
解析：残疾人旅客专用票额并不一定在票面标注"圈专"，因此题目中的描述是错误的。
A. 半价卧铺票价
B. 全价卧铺票价
C. 优惠卧铺票价
D. 儿童票价
解析：免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应另收全价卧铺票价，有空调时还应另收半价空调票票价。
A. 政府定价
B. 政府指导价
C. 市场调节价
D. 企业自主定价
解析：根据《铁路法》，铁路的旅客票价率和货物、行李的运价率实行政府定价或政府指导价，竞争性领域实行市场调节价。这道题考察了铁路票价制度的相关规定。
A. 检票进站
B. 车票加剪
C. 进站上车
D. 进入候车区域
解析：旅客运输的运送期间是从检票进站开始计算，到到站出站时止。这是列车员需要掌握的基本规定。
A. 4、5
B. 5、6
C. 7、8
D. 8、9
解析：在办理站车交接时，重联动车组列车在列车运行方向前组第7、8位车厢之间进行。
A. 停留地点
B. 中途站
C. 始发站
D. 临时停站
解析：根据《铁路技术管理规程》（高速铁路部分）规定，不在动车所停留的动车组，需进行上水、保洁、排污等整备作业时，其停留地点根据需要应具备相应的条件。
A. 节假日计划
B. 长远计划
C. 年度计划
D. 日常计划
解析：根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客运输计划可分为节假日计划、长远计划、年度计划和日常计划。
解析：
