A、原因
B、日期
C、返回站
D、下车站
答案：ABC
解析：当动车组列车发生线路中断造成停止运行时，列车长需要在旅客车票背面注明原因、日期和返回站，并加盖名章，作为旅客办理退票、改签或延长车票有效期的凭证。
A、原因
B、日期
C、返回站
D、下车站
答案：ABC
解析：当动车组列车发生线路中断造成停止运行时，列车长需要在旅客车票背面注明原因、日期和返回站，并加盖名章，作为旅客办理退票、改签或延长车票有效期的凭证。
A. 1月1日至3月31日
B. 12月1日至2月31日
C. 1月1日至2月31日
D. 12月1日至3月31日
解析：学生票限定在12月1日至3月31日期间发售，其他时间不发售学生票。
A. 货币
B. 证券
C. 个人阅读的书籍
D. 珍贵文物
解析：货币、证券和珍贵文物都属于贵重物品，不适合夹带在行李中，以免丢失或被盗。个人阅读的书籍并不属于不能夹带的物品。
A. 对
B. 错
解析：守纪要求职工严格自律，不允许有违反规定的行为发生。
A. 手机APP
B. 12306网站
C. 自动售取票机
D. 车站售票厅
解析：旅客丢失纸质实名制车票需要到车站售票厅办理挂失补办服务。
解析：
A. 正确
B. 错误
解析：根据规定，成人身高不足1.2m也应购买全价票。
A. √
B. ×
解析：动车组列车长在上水、吸污时，应当在旅客上下完毕后立即报告司机（或机械师）关闭车门，而不是等待旅客上下完毕再报告。因此，题目中的说法是错误的。
A. 服务质量一般问题
B. 服务质量重大问题
C. 服务质量不良反映
解析：站、车工作人员与旅客、货主发生争执会影响服务质量，属于一般问题。
A. 购买联程票
B. 两趟列车接续时间2小时以内
C. 全程旅行时间超过12小时
D. 以上三个同时具备
解析：为保障旅客出行安全，需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行的情况包括购买联程票、两趟列车接续时间2小时以内、全程旅行时间超过12小时。只有以上三个情形同时具备时，才需要与具备照看导盲犬能力的成年人同行。
A. 办理变更到站
B. 团体旅客改签
C. 退票时按票价10%核收退票费
D. 团体旅客退票
解析：开车前48小时可以办理变更到站、团体旅客改签和团体旅客退票，退票时按票价10%核收退票费。
