A、食品
B、商品
C、饮品
D、餐食
答案：AC
解析：动车组列车长在恶劣天气下应督促餐服人员做好食品供应，不得加价出售，保障乘客权益。
A、食品
B、商品
C、饮品
D、餐食
答案：AC
解析：动车组列车长在恶劣天气下应督促餐服人员做好食品供应，不得加价出售，保障乘客权益。
A. 书面证明
B. 补药申请
C. 正当理由
D. 配药报告
解析：根据《旅客列车急救药箱管理办法》，特殊情况下药品用完可随时申请补充，但必须提出正当理由。
A. 正确
B. 错误
解析：中国铁路免费乘车证并不是通用的，持有者只能在特定条件下乘坐列车，不能乘座各种等级、席别的列车。
解析：根据《铁路旅客运输服务质量规范》，列车站停期间，卧车端门应该按照值乘范围锁闭相应车厢的端门，这是为了确保乘客的安全。因此，这道题的答案是正确的。
A. 认真安排
B. 妥善安排
C. 妥善解决
D. 认真解决
解析：当线路中断，列车不能继续运行时，应该妥善安排被阻旅客，车站应及时向旅客公告停办营业和恢复营业的信息。这是保障旅客权益和提高服务质量的重要环节。
A. 对
B. 错
解析：旅客购买加快票并不一定需要硬座客票，可能购买其他类型的车票。
A. 严禁攀登
B. 电气化区段严禁攀登
C. 电气化区段不得攀登
D. 禁止攀登
解析：根据《电气化安规》，在电气化区段运行的机车、动车、车辆及自轮运转设备可以攀登到车顶或作业平台的梯子、天窗等处所，应当设置“电气化区段严禁攀登”警告标志，以提醒人员注意安全。因此正确答案为B.电气化区段严禁攀登。
A. 妇、幼、残、首长、外宾
B. 老、幼、病、残、孕
C. 老、弱、妇幼、病、外宾
D. 弱、孕、残、首长、外宾
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，等重点旅客包括老、幼、病、残、孕，所以选项B符合规定。
A. 正确
B. 错误
解析：旅客列车作为铁路服务人民群众的窗口，传播社会主义精神文明是其重要使命之一，但并不是直接反映铁路的工作水平和职业道德风貌。铁路的工作水平和职业道德风貌应该通过更直接的方式来评判，而不是仅仅通过旅客列车来间接反映。因此，题目中的说法是错误的。
A. 网站
B. 自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
解析：常旅客会员可以通过网站和车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。
A. 对
B. 错
解析：职工是企业文化的重要组成部分，实现企业的价值观、经营之道和发展战略目标需要职工的共同努力和支持。因此，职工在企业文化建设中起着至关重要的作用。
