A、受伤旅客
B、客运记录
C、旁证材料
D、同行人
答案：AB
解析：在恶劣天气下客运组织应急处置措施中，遇到旅客伤亡时应组织抢救，并将受伤旅客和客运记录移交车站送医院。
A、受伤旅客
B、客运记录
C、旁证材料
D、同行人
答案：AB
解析：在恶劣天气下客运组织应急处置措施中，遇到旅客伤亡时应组织抢救，并将受伤旅客和客运记录移交车站送医院。
解析：根据《旅客列车空调失效应急处置办法》，动车组列车防护网安装位置为运行方向左侧（非会车侧）车门处，因此题目中给出的信息是错误的。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
解析：根据题目描述，客车车厢（双层客车每层）配备2kgABC干粉灭火器和2L水型灭火器各2具。
A. 12月1日
B. 12月5日
C. 12月7日
D. 12月10日
解析：大雪时值公历的12月7日前后。
A. 欢迎下次乘车，请注意脚下安全！
B. 欢迎再次乘车，请注意安全！
C. 欢迎再次乘车，请注意脚下
D. 欢迎再次乘车，请注意脚下安全！
解析：根据动车组客运乘务人员精准服务标准，送别旅客时需要微笑、鞠躬，并使用标准用语。选项D符合标准用语，提醒旅客注意脚下安全。其他选项未提及脚下安全，不符合规定。
A. 对
B. 错
解析：在全列未打开车门时，车站客运值班员应该通知司机停车，而不是让司机起动列车。这样可以确保站台旅客的安全。所以题目中的操作顺序是错误的。
A. 正确
B. 错误
解析：站台票办理退票时，退票费并不是按票面额的20%计算，而是根据具体的退票规定来计算的，可能是固定金额或者按一定比例计算。
A. 蜀汉文化中心
B. 文化中心
C. 天府之国
D. 蓉城福地
解析：四川成都自古以来就被称为"天府之国"，是历史文化名城，因此选项C是正确的。
A. 对
B. 错
解析：根据《铁路旅客运输服务质量》规定，列车的车容整洁，行李架物品摆放安全、整齐，衣帽钩仅限挂衣帽、服饰，镜框内容按规定配置。因此，题目中描述的要求符合规定，答案为正确。
A. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿
B. 要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
C. 遵守国家法令和铁路运输规章制度,听从铁路车站、列车工作人员的引导,按照车站的引导标志进、出站
D. 确保旅客运输安全正点
解析：承运人有权要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度，保证安全。
A. 对
B. 错
解析：持有探亲、定期通勤、通勤、通学、定期就医、购粮乘车证，中途下车是有效的，不一定要换乘才能下车。
