A、鼠疫
B、霍乱
C、新冠肺炎
D、非典
答案：AB
解析：当动车组列车发现疑似鼠疫或霍乱等重大疫情的病例时，列车长需要立即向司机和本单位报告，采取相应的应急处置措施。新冠肺炎和非典不在此题的考察范围内。
A、鼠疫
B、霍乱
C、新冠肺炎
D、非典
答案：AB
解析：当动车组列车发现疑似鼠疫或霍乱等重大疫情的病例时，列车长需要立即向司机和本单位报告，采取相应的应急处置措施。新冠肺炎和非典不在此题的考察范围内。
解析：当厨房油锅起火时，直供电列车应立即关闭炉灶止阀做断电处理，以避免火势蔓延。这是为了保障列车和乘客的安全。
A. 旅客身份证号
B. 持车票（“挂失补”车票票号
C. 旅客身份证号，持车票（“挂失补”车票票号）自××区间席位
D. 越站区间
解析：当旅客持挂失补的车票越站时，需要按规定办理越站手续，并在旅客下车前开具客运记录交给旅客，注明旅客身份证号，持车票（“挂失补”车票票号）自××区间席位，以便办理退票。
A. √
B. ×
解析：各客运段乘务班级必须坚持集体出退乘制度，从指定通道进出车站，是为了保证乘务人员的安全和管理秩序。这是列车员工作中非常重要的一项规定。
A. 正线
B. 站线
C. 段管线和岔线
D. 安全线和避难线
解析：题目考察铁路线路的分类，包括正线、站线、段管线和岔线、安全线和避难线。
A. 对
B. 错
解析：根据《动车组列车服务质量规范》第8.3.5条，动车组列车遇车门故障无法关闭应当由列车员看守并通知随车机械师处理，因此题目中的说法是正确的。
A. √
B. ×
解析：题目描述了铁路乘车的基本流程，包括进站、乘车、出站的过程，符合铁路旅客运输的实际操作。因此答案为正确。
A. 计划严谨
B. 组织落实
C. 非正常情况下
D. 全员参加
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，要求安全、消防组织健全，制度落实，有非正常情况下的应急处置预案。
A. 报告列车长
B. 站长组织救护
C. 稳定人员情绪
D. 维护现场秩序
解析：站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长，站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。
A. 正确
B. 错误
解析：中国人民解放军凭“中华人民共和国残疾军人证”可以享受半价的软座、硬座客票和附加票。
解析：
