A、衣物
B、棉絮
C、地板上的杂物
D、烟头
答案：ABC
解析：在动车组列车发生火灾、爆炸事故时，应首先选择用水或就地取材的方式扑救，不得击碎车窗通风。
A、衣物
B、棉絮
C、地板上的杂物
D、烟头
答案：ABC
解析：在动车组列车发生火灾、爆炸事故时，应首先选择用水或就地取材的方式扑救，不得击碎车窗通风。
A. 对
B. 错
解析：《铁路旅客运输管理规则》中并没有明确规定总公司要制定铁路旅客运输经营、管理及采用新技术的中、远期发展规划；培训考核客运干部。因此，题目中的说法是错误的。
A. 对
B. 错
解析：持用铁路各种乘车证并不能免费托运行李，通常需要额外支付费用。
A. 邮政人员
B. 列车员
C. 列车长
D. 车辆乘务员
解析：列车上编挂的邮政车车门由邮政人员负责管理。
解析：当列车上发生旅客人身伤害事故时，应当将受伤旅客移交三等以上车站处理，车站不得拒绝受理。这是为了保障受伤旅客及时得到救治和处理。
A. 正确
B. 错误
解析：当列车因线路中断停在区间时，乘务员需要锁闭车门，停止乘降，以确保乘客的安全。这是列车乘务员在应对突发情况时必须要采取的安全措施。
A. 已经改签车票
B. 团体旅客
C. 通票
D. 到站
解析：已经改签车票、团体旅客、通票、到站都是列车票务规定中不能办理变更到站的情况。
A. 上下往复摇动
B. 左右往复扳动
C. 反时针方向拧动
D. 顺时针方向拧动
解析：当顺时针方向拧动人力制动机时，起到制动作用。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
解析：劳动护肤用品根据防护功能分为4类，包括防护手套、防护面罩、防护眼镜和防护服装。
A. 对
B. 错
解析：客车制动装置即为刹车装置，两者是同一概念。
A. 单位地点
B. 起火部位
C. 着火物种类
D. 火势大小
解析：消防控制室值班人员在确认火灾后，需要立即确认火灾报警联动控制开关处于自动状态，并拨打“119”报警。在报警时需要说明单位地点、起火部位、着火物种类和火势大小。这是消防控制室值班人员在火灾报警流程中需要遵循的步骤。
