A、不下车
B、下车
C、三日
D、五日
答案：AC
解析：当列车遇到旅客因伤、病需要临时停车抢救时，列车长应与车站办理交接手续，客运工作人员不下车参与处理。如果不能提供相关材料，必须在三日内补交。
A、不下车
B、下车
C、三日
D、五日
答案：AC
解析：当列车遇到旅客因伤、病需要临时停车抢救时，列车长应与车站办理交接手续，客运工作人员不下车参与处理。如果不能提供相关材料，必须在三日内补交。
A. 正确
B. 错误
解析：题目考察非空调列车始发开车前是否需要准备热水瓶、保温桶灌满开水为旅客供水，实际上非空调列车并不提供这种服务。因此，答案为错误。
A. 列车员
B. 站车共同
C. 列车
D. 车站
解析：动车组车门验票由车站负责，通道和站台专用的车站可以不在车门验票。
A. 停止使用
B. 可以不用
C. 禁止使用
D. 暂停使用
解析：暑期没有空调设备的宿营车上铺应停止使用，以确保乘客的安全和舒适。暑期过后应及时恢复使用上铺。
A. www.12306.com.cn
B. www.12306.com
C. www.12306.cn
D. www.12306.gov
解析：铁路互联网售票网站的网址是www.12306.cn，是中国铁路客户服务中心的官方网站。
A. 附加票
B. 空调票
C. 行李票
D. 儿童票和半价票
解析：旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是合同或者合同的组成部分。
解析：当发生石击玻璃造成车窗破损、旅客伤害时，列车长需要及时向上级报告情况，以便进行应急处置和处理。发电报是一种快速有效的通讯方式，有助于及时通知相关部门和人员。因此，列车长及时拍发电报是正确的做法。
解析：当旅客列车发生3人以上食物中毒时，列车长应当立即通知前方停车站或所在车站卫生防疫部门和公安部门，并做好现场保护工作。并非只是通知，而是立即通知。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
解析：动车商务座防寒毯的使用年限为2年。
A. 请
B. 谢谢
C. 对不起
D. 再见
解析：文明用语是在日常交往中必不可少的，包括请、谢谢、对不起、再见等常见用语。
A. 铁路局
B. 客运段
C. 安全科
D. 教育科
解析：根据《动车组列车旅客运输管理办法》，站车客运人员需要按照要求进行岗位培训，考试合格取得上岗资格，由铁路局统一颁发上岗证。持证上岗并定期进行脱产培训。
