A、对
B、错
答案：A
解析：承运人应该为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是其应履行的义务。这是基本的服务态度和责任意识。因此，答案是正确的。
A、对
B、错
答案：A
解析：承运人应该为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是其应履行的义务。这是基本的服务态度和责任意识。因此，答案是正确的。
A. 禁止乘车
B. 从新办理
C. 视为无效
D. 另行补票
解析：根据《国际旅客联运协定》规定，册页票本应该根据协定办理，否则将视为无效。
A. 空调票
B. 加快票
C. 硬座票
D. 卧铺票
解析：硬座票不是附加票，与空调票、加快票、卧铺票不同。
解析：行李运价率并不等于客票票价率的1%，实际运费计算是根据具体的运输规定和标准来确定的，与客票基本票价率并不直接相关。因此，题目中的说法是错误的。
A. 南京路、淮安路、西藏路、金陵路、四川北路,豫园商业城
B. 南京路、淮安路、西藏路、金陵路、四川北路,徐家汇商城
C. 南京路、淮安路、西藏路、金陵路、四川北路,浦东商城
D. 南京路、淮安路、西藏路、金陵路、延安东路,豫园商城
解析：上海市长期以来形成的“五街一城”包括南京路、淮安路、西藏路、金陵路、四川北路,豫园商业城，是全国最繁华的商业中心之一。
解析：规定中要求列车员在旅客问讯时必须面向旅客站立，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。因此，答案错误，应为正确。
A. 直径不超过20mm；厚度不超过10mm
B. 直径不超过20mm；厚度不超过5mm
C. 直径不超过30mm；厚度不超过10mm
D. 直径不超过30mm；厚度不超过5mm
解析：男性工作人员佩戴的手表直径不超过30mm，厚度不超过10mm。
A. 登记
B. 保管
C. 交接
D. 现场处置
解析：当发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，列车长应该登记、保管并现场处置危险品，并交给前方停车站（公安部门）处理。
A. 正确
B. 错误
解析：根据题目要求，行李和包裹的运价的起码里程分别为20千米和100千米，即超过这个里程才开始计费。所以答案是正确的。
A. 身份证
B. 有效证件
C. 有效身份证件原件
D. 旅客身份
解析：列车验票时，应当同时核对旅客及其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。
A. 正确
B. 错误
解析：铁路客运人员需要保持整洁的形象，禁止浓妆艳抹和佩戴过多首饰，以确保专业形象和安全工作。
