A、对
B、错
答案：B
解析：铁路运输企业应按照车票发售规定来发售车票，而不是完全按照购票人的要求。购票人可能要求一些不符合规定的事项，如超载、超速等，铁路运输企业不能盲目满足。因此，铁路运输企业不应按购票人的要求发售车票。
A、对
B、错
答案：B
解析：铁路运输企业应按照车票发售规定来发售车票，而不是完全按照购票人的要求。购票人可能要求一些不符合规定的事项，如超载、超速等，铁路运输企业不能盲目满足。因此，铁路运输企业不应按购票人的要求发售车票。
A. 10min
B. 11min
C. 12min
D. 15min
解析：旅客列车在技术作业站停车更换机车一般不超过12分钟，超过时间会影响列车的正常运行。选项C正确。
解析：根据《旅客运输规则》，旅客丢失车票可以在列车上补票，不需要另行购票。补票时需要补收票价，并核收手续费。所以原题说法错误。
A. 配属车辆段
B. 配属客运段
C. 配属车站
D. 配属客技站
解析：车厢外皮的彻底清洗一般在配属客技站进行。
A. 应该要
B. 可
C. 理应要
D. 一律要
解析：根据塞拉门安全管理规定，不进行旅客乘降的车门一律要闭锁保险锁。
A. 管内特快旅客列车
B. 管内快速旅客列车
C. 管内直快旅客列车
D. 夕发朝至旅客列车
解析：N字头旅客列车是管内快速旅客列车。
A. 发站
B. 到站
C. 有效身份证件
D. 乘车卡号码
解析：铁路运输企业在人身伤害事故或影响旅行时需要记录乘车卡号码以及有效身份证件，以便进行后续处理和跟踪。
A. 废纸
B. 空饮料罐
C. 旅客遗失物品
D. 方便面盒
解析：在折返站作业流程中，列车员需要巡视分管车厢，发现旅客遗失物品时应及时报告列车长，以便及时处理。这是为了确保旅客的财物安全和服务质量。
A. 一年
B. 两年
C. 三年
D. 四类
解析：承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。
解析：
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 40分钟
D. 50分钟
解析：担当换乘任务的客运段接到命令后，需要在换乘站折返开车前50分钟到达站台，确保乘客顺利换乘。选项D符合规定时间要求。
