A、对
B、错
答案:A
解析:动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站,即乘客不能购买超过终点站的车票。
A、对
B、错
答案:A
解析:动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站,即乘客不能购买超过终点站的车票。
A. 正确
B. 错误
解析:铁路各种乘车证均不能免费托运行李、搬家物品,乘客需按照规定支付相应费用。
解析:《空调列车服务质量规范》规定卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,不仅限于一站直达、特快列车。因此,题目中的说法是错误的。
A. 14
B. 16
C. 18
D. 20
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,车内温度不能保证18℃以上的客车不得编挂使用,说明防寒采暖设备要求至少能够保证车内温度在18℃以上。
A. 商务座席
B. 特等座席
C. 一等座席
D. 二等座席位
解析:持中铁银通银卡的旅客限乘坐二等座席,并按相应坐席票价扣款。
A. 谁管理、谁负责
B. 谁监护、谁负责
C. 谁使用、谁负责
D. 谁打开、谁负责
解析:根据作业需要打开非旅客乘降的车门时,应按照谁打开、谁负责的原则进行操作,负责做好监护,防止旅客乘降,作业完毕及时将车门锁闭并确认。
A. 客运工作人员
B. 车辆及客运人员
C. 客运、公安乘务人员
D. 客运、车辆、公安乘务人员
解析:根据《铁路旅客运输管理规则》,旅客列车乘务组由客运、车辆、公安乘务人员组成,具有综合管理和服务职能。
A. 60分钟
B. 45分钟
C. 40分钟
D. 50分钟
解析:《岗位作业指导书》规定乘务员双班作业后需要集合用餐和布置防范措施,时间为40分钟。
A. 交款记录
B. 剩余票据报告
C. 缴款收据
D. 车内补票移交报告
解析:列车长在值乘终了时应正确编报车内补票移交报告,将报告页、缴款收据和票据存根页一并送交单位收入管理部门。
A. 每日乘车50公里
B. 每日乘车100公里
C. 每月乘车100公里
D. 每月一次往返的里程
解析:违章使用定期通勤乘车证需要按照实际往返里程计算罚款金额
A. 一般不予
B. 可以不予
C. 不得拒绝
D. 可以
解析:根据规定,烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客可以不予站车运送。