A、对
B、错
答案：B
解析：《动车组列车服务质量规范》中确实规定了乘务组工作鞋的颜色为黑色，但没有具体要求鞋跟高度和跟径的限制，因此题目中关于鞋跟高度和跟径的描述是错误的。
A、对
B、错
答案：B
解析：《动车组列车服务质量规范》中确实规定了乘务组工作鞋的颜色为黑色，但没有具体要求鞋跟高度和跟径的限制，因此题目中关于鞋跟高度和跟径的描述是错误的。
A. CRH2C型动车组不允许超员
B. CRH380A型动车组不允许超员
C. 其余动车组超员率不得超过15%
D. 其余动车组超员率不得超过20%
解析：根据《铁路动车组运用维修规程》，CRH2C型动车组和CRH380A型动车组不允许超员，其余动车组超员率不得超过15%或20%。因此，选项ABC均为正确说法。
A. 允许
B. 禁止
C. 限制
D. 部分限制
解析：根据卫生规定，重复使用一次性使用的餐、茶具是被禁止的。
A. 对
B. 错
解析：安装防护网、打开车门应该由列车乘务员进行，列车长和列车乘务员应该是协作关系，而不是列车长和列车乘务员配合。因此，题目中的描述是错误的。
A. 一停、二看、三通过
B. 一看、二停、三通过
C. 一过、二停、三看
D. 一过、二看、三停
解析：通过线路时，严格执行“一停、二看、三通过”的制度可以确保列车行驶安全。
A. 对
B. 错
解析：客车安装制动缸侧的轴位均为单数，这是因为制动缸的位置需要对称安装在车辆两侧，为了保持平衡，轴位必须是单数。
A. 正确
B. 错误
解析：精神病旅客需要专业人员进行护送和照顾，不能自行乘车，否则可能发生意外。因此，车站发现有无人护送的精神病旅客时，应当及时通知相关部门进行处理。
A. 准许越过
B. 减速
C. 不准越过
D. 注意
解析：蓝色灯光表示不准越过
A. 发令纸
B. 鞭炮类
C. 易燃
D. 易爆品
解析：乘警负责对发现的危险品及可疑物品进行性质识别和处理，对发令纸、鞭炮类、易燃和易爆品应在乘警协助下当场立即浸水处理。
A. 全面实施
B. 严格遵守
C. 遵照执行
D. 严格执行
解析：铁路职工必须严格执行《铁路技术管理规程》，这是对规章制度的要求。
A. 对
B. 错
解析：市郊票、定期票、定额票的退票办法并非由国务院铁路主管部门规定，而是由各地铁路局或者铁路客运站规定。因此，题目说法错误。
