A、对
B、错
答案：A
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，经停少数民族自治地区车站的列车可以增加当地通用的民族语言文字和播音，以提高服务质量。这是为了尊重和保护少数民族文化，提升列车服务水平。因此，题目中的规定是正确的。
A、对
B、错
答案：A
解析：根据《动车组列车服务质量规范》，经停少数民族自治地区车站的列车可以增加当地通用的民族语言文字和播音，以提高服务质量。这是为了尊重和保护少数民族文化，提升列车服务水平。因此，题目中的规定是正确的。
A. 存查
B. 上报
C. 旅客
D. 报销
解析：客运运价杂费收据的乙页是旅客联。
A. 上方正中
B. 下方正中
C. 上方
D. 下方
解析：根据《铁路旅客运输服务质量标准》，胸章应该佩戴在上衣左胸口袋上方正中的位置，如果上衣左胸无口袋，则应该佩戴在相应位置。
A. 正确
B. 错误
解析：在旅客列车运行图上，不同的旅客列车会用不同的运行线表示，以便区分不同类型的列车。这是列车运行图的基本规定。
A. 正确
B. 错误
解析：根据相关法规规定，城市车站和直通旅客列车应当设有不吸烟候车室、车厢，以保障吸烟和不吸烟旅客的权益。因此，题目说法错误。
A. 侧门
B. 后门
C. 边门
D. 前台门
解析：餐车厨房窗户不是内翻可开启式，应有安全防护栏，以确保乘务人员的安全。
A. 青岛
B. 徐州
C. 济南
D. 淄博
解析：山东省的省会是济南，因此省会所在地车站是济南站。
A. 700
B. 1400
C. 3300
D. 1800
解析：根据《铁路客运运价规则》第三十七条规定，包车时按每日每辆1400元核收包车停留费，停留当日不足12小时的减半核收。
A. 2天
B. 3天
C. 4天
D. 5天
解析：乘车里程为1463km，客票有效期需要覆盖这个距离，根据运行速度和停靠时间，选择3天的有效期最合适。
A. 退还票价差额,按现行退票办法核收退票费
B. 票价差额部分不予退还
C. 票价差额部分不予退还，核收手续费
D. 不予办理
解析：根据火车票改签规定，如果改签后的车次票价低于原票价，应退还票价差额，但需要按现行退票办法核收退票费。
A. 对
B. 错
解析：全国铁路通用乘车证只能在指定的线路和车次使用，不能乘坐全路各线的各种旅客列车的硬座和硬卧。
