A、对
B、错
答案:B
解析:《铁路旅客运输管理规则》规定的内容不仅仅是内部管理规定,也涉及旅客及托运人与铁路间的权利、义务和关系。因此,本规则可以作为划分双方权利和义务的依据。
A、对
B、错
答案:B
解析:《铁路旅客运输管理规则》规定的内容不仅仅是内部管理规定,也涉及旅客及托运人与铁路间的权利、义务和关系。因此,本规则可以作为划分双方权利和义务的依据。
A. 一等座车
B. 二等座车
C. 公布票价
D. 全价票
解析:动车组列车只售学生票,学生票为全价票的75%,即为公布票价的75%。因此选项BC为正确答案。
A. 良好地乘降秩序
B. 良好的车内秩序
C. 规范的作业环节
D. 良好的治安环境
解析:根据《铁路旅客运输服务质量标准》,要做好安全宣传和防范,保持良好的治安环境。选项D符合标准要求。
解析:根据相关法律规定,铁路客运人员在工作中造成旅客受伤,属于铁路责任。
A. 对
B. 错
解析:站、车业务宣传内容涉及到客运部门的权利和职责,因此需要由客运部门审定。这是一种组织管理规定,确保宣传内容的准确性和合法性。
A. 经济效益至上
B. 旅客至上
C. 创一流铁路局
D. 服务一流
解析:铁路客运服务的核心是以旅客为中心,提供优质的服务体验。
A. 道德修养
B. 思想修养
C. 文化修养
D. 业务水平
解析:仪容、仪表直接反应一个人的文化修养和内在气质。
A. 100km
B. 200km
C. 400km
D. 500.km
解析:旅客卧铺票价的起码里程是指乘客购买卧铺车票时,需要支付的最低里程数。一般情况下,起码里程是400km。
A. 餐车
B. 行李车
C. 发电车
D. 客车
解析:根据题目描述,行李车配备了4具4L水型灭火器和1具35L推车式水型灭火器。
A. 间接
B. 直接
C. 服务
D. 行为
解析:热情周到是“人民铁路为人民”宗旨的直接体现。
A. 1
B. 2
C. 4
D. 6
解析:卧车大走廊通常设置两个消防锤,以便乘客在紧急情况下砸碎车窗逃生。因此正确答案为B.2。